由于在欧美这两个最大的市场的大部分地区三星销量均不及苹果公司，因此该公司表示，希望通过在欧洲北美增开零售店来提升品牌，增加销量，应对激烈竞争。

    三星的最新战略在一定程度上借鉴了苹果的成功经验。目前苹果公司在全球拥有420家零售店，在截至去年12月28日的本财年第一季度，这些店面为其贡献了70亿美元的营收，每家店平均每周的客流量达到2.1万。从以往经营看，苹果公司的成功在一定程度上得益于自建的零售渠道，零售店的管理能掌控在公司手中。精致而典雅的苹果旗舰店，增加了产品销量，也为该公司创造了很高的口碑。而三星，尽管已经成为全球最大的智能手机制造商，但多数零售店都不归其所有，也不通过这类店面直接创造利润。他们只是将管理工作外包给其他企业，并通过统一的监督确保店面的体验保持一致。
    在美国和加拿大，三星的智能手机销量都落后于苹果公司。根据IDC的数据，苹果去年第四季度在美国智能手机市场的出货量中占42%，三星仅为26%。在加拿大，二者的份额分别为44%和27%。不过在欧洲，苹果份额仅为19%，低于三星的39%。

   近年来，三星已通过零售店在亚洲提升了品牌形象。公司仅在首尔就拥有100多家店面，其品牌商店在大中华地区同样随处可见。因此，他们希望将同样的模式引入欧美国家。三星在法兰克福和伦敦等地已开设了零售店，但在欧洲的开店速度一直非常缓慢。据报道，三星目前在欧洲拥有31家零售店。该公司高管透露，他们计划在今后几个月将这一数字增加两倍，今后在欧洲开店的速度有望加快。除此之外，该公司还准备在百思买和加拿大的FutureShop里开设90家店中店。在美国，三星已经与百思买合开了1400家店中店。之所以选择这一模式，很大程度上是受到低价智能手机的冲击，这类产品已经大幅拖慢了三星在移动市场的利润增速。

   在加拿大，首家三星的零售店在2012年开设。上周，三星在加拿大刚开设了一家新的零售店。据报道，三星在加拿大、美国和澳大利亚的零售店都由加拿大零售商GLENTEL运营。
   IDC分析师凯文·雷斯蒂沃说：“在三星计划加大零售渠道的地方，苹果的表现都很强劲，这并非巧合。加拿大市场不大，但却可以为进军美国提供一片试验田。”虽然该公司在加拿大的多数手机销量仍然来自零售商，但三星加拿大总裁詹姆斯·波利特斯基却表示，自营店的实际效果已经超出了预期。