“喜迎‘双节’疯狂购,特价商品等你来!集齐30个‘赞’即获得电影票一张。”当长春市民顾莉在微信朋友圈中看到朋友转发的这则活动内容时,她便迅速转发此条信息,并发动圈中好友为自己点“赞”。
当顾莉集满30个“赞”后,如愿以偿地兑换到一张电影票。“这是我通过点‘赞’换取的第5件奖品了,现在朋友圈都被点‘赞’刷屏了。”顾莉欣喜地对记者说。
采访中,记者了解到,随着微信朋友圈中“点赞送礼”活动日渐流行,越来越多的人参与其中,成为“点赞”达人。活动主要涉及家电、美食、户外用品等经营企业。只要参与者达到商家的点“赞”要求后,就会得到商家免费赠送的礼品。
然而,有的人如愿以偿兑换到了商家承诺的奖品,但商家临时更改奖品、以“奖品已发完”为借口的情况却时有发生,让参与者直呼被“忽悠”。长春市民孙立群在名为“明兴电器”的微信公共账号里看到这样一条信息:“集齐80个‘赞’就能获得蔷薇刀具一个。”让他意想不到的是,这第一次集“赞”就给了他当头一棒。
“只要发动朋友动动手指就能换取一套刀具,这不是天上掉馅饼嘛!”当孙立群集齐80个“赞”满怀期待地去兑奖时,商家的答复却是“活动已经结束,奖品已经没有了。”“可是宣传广告上的截止日期明明还有一周才结束,这不是骗人嘛!”孙立群懊恼地说。
《经济参考报》记者在采访中发现,与孙立群有同样遭遇的人不占少数。在他们看来,参与此类活动并无损失,一没花钱,二没赔钱。“但这其中存在欺骗行为,扰乱了正常的营销秩序。”孙立群认为,一方面打击了参与者的热情,同时,这种违约行为也让大家对微信上这种新兴的营销方式产生质疑。
既然商家承诺点够“赞”就送礼品,为何事后商家又要反悔?记者拨通了长春市一家曾经承诺“点赞送礼”,却提前结束活动商家的电话。该商店负责人告诉记者:“参与的人太多了,赠送的奖品供应不上,没办法只能提前结束活动。开始只是想扩大宣传,没想到聪明反被聪明误了。”
针对此事,吉林大学商学院金晓彤教授表示,这是一种短期性的行为,商家通过这种方式,利用人们逐利的心理吸引消费者关注。
“微信营销是新生的营销方式,运用得好则能共赢,商家利用很少的投入就能扩大影响力,消费者也从中获得实惠。”金晓彤认为,如果商家利用不正当的方式进行微信营销,这就破坏了这种产生共赢的方式,反而损害了商家的可信度。商家应量力而为,消费者也不要盲目跟风。无论何时,诚信经营才是最好的宣传手段。