２００３年６月，中国银监会和国家发改委出台《商业银行服务价格管理暂行办法》，将商业银行服务价格分为政府指导价和市场调节价，赋予商业银行自主定价权。
    ２００７年４月，中国银行业协会要求各会员银行停止收取人民币银行卡ＡＴＭ境内跨行查询费用。
    ２０１０年６月，针对部分商业银行向个人收取零钞清点费问题，国家发改委和银监会对外公布暂停银行收取零钞清点费。
    ２０１０年１２月，中国银行业协会对外发布了《关于加强银行服务收费自律工作的六点共识》，进一步规范收费行为，要求商业银行主动减免部分收费项目。
    ２０１１年３月，银监会、央行和国家发改委出台《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，进一步扩大了银行减免收费的范围，要求银行向社会免费提供１１类３４项服务项目，基本囊括了涉及广大群众切身利益的密码修改、重置费，存折开户工本费等收费。
    ２０１１年７月，针对商业银行违规收取密码挂失费问题，银监会、央行和发改委对外公布取消密码挂失费。