很难想象，像“收钱不发货、不给运输司机运费”这样的行为竟然发生在全国著名的上市公司身上。记者实地调查了解到，日前全国民营水泥企业排名前三的山东山水水泥集团有限公司(简称山水水泥)被指店大欺客、管理混乱，并且近期深陷官司纠纷。
收钱不发货 山水水泥被指店大欺客
公开资料显示，山水水泥是国家重点支持的12户全国性大型水泥企业之一，2008年在香港红筹股上市，股市代码00691。中国水泥网最新统计数据显示，山水水泥在2013年度中国水泥熟料产能十强中排第七位，在国内民营水泥企业排名前三。
事情的起因还得从公司业务员岳宗虎说起。聊城山水水泥有限公司(以下简称聊城山水)是山水水泥的子公司，其年产水泥230万吨，产值4亿元。岳宗虎是聊城山水的业务经理，主要负责山东茌平县区域内的水泥销售及片区维护。经过岳宗虎在茌平县的经营和维护，山水水泥成了恒基砼业、恒大砼业、阳光福林砼业、正泰砼业等茌平县骨干混凝土搅拌站的唯一供应商，年销售水泥约40万吨。
一位搅拌站的刘姓负责人告诉记者，茌平的搅拌站为了保证得到货源的及时供应和价格的优惠，按照岳宗虎传达的聊城山水的要求，采取了先交预付款后发货的销售模式，从2011年至2013年8月，买卖双方都是采取这种模式，有的货款打到聊城山水的公司账户上，有时货款打进岳宗虎的个人账户。“2013年8月份，聊城山水出现不及时发货的情况。有时搅拌站找岳宗虎要水泥，岳宗虎却从聊城山水销售副总的办公室夺窗而逃，从三楼摔下造成重伤。”刘某称。
知情人士表示，岳宗虎事件发生后，聊城山水共拖欠茌平县各搅拌站价值约4000万元的水泥。事后，聊城山水给茌平县各搅拌站的回复称，岳宗虎与茌平县搅拌站所签订的销售合同上的合同章是伪造的，聊城山水没有收到过茌平县搅拌站的水泥预付款。
“这几年我们都是在他办公室签的合同，他拿出的章磨得连边都没了，怎么变成假的了？”刘某表示，他们有时会将货款打到岳宗虎个人账户上，并不是他们一家企业走这种模式，很多家企业都是这样的；而且不是一次，是N次；不是一年，是近4年都这样做。前几年，一直是这种模式，聊城山水也一直是按时发送水泥的。
更令刘某不解的是，2013年8月份，他将200万元预付款打到聊城山水公司账户上要求购买水泥，然而，聊城山水一直未发货。“我们迟迟接不到水泥，去找聊城山水负责人姚万鹏，姚万鹏说货发过了。这不是睁着眼说瞎话嘛，他一方面说货发过了，另一方面又不提供发货的任何证明，这是店大欺客！”刘某对记者说。
另外，记者从当地法院了解到，2013年11月12日，聊城山水的运输司机孙战立将聊城山水和茌平县鼎基建筑材料有限公司起诉至聊城市东昌府法院，请求判令被告支付运费20553元。2013年7月6日至8月25日期间，孙战立为聊城山水向茌平县鼎基建筑材料有限公司运送水泥1000多吨，而一直未获得运费。“按照行业惯例，运费都是水泥公司支付。因为牵扯到买卖双方，原告将二者都列为被告，但是聊城山水是第一被告，主要是针对聊城山水。”当地一位不愿透露姓名的法官告诉记者。
自杀事件连发 山水水泥被指管理存漏洞
由于岳宗虎一直是昏迷状态，记者无法对其采访。不过，有接受采访者向记者表示，聊城山水管理混乱是造成此次事件的主要原因。
他们告诉记者，聊城山水在对外销售水泥的过程中，依据该公司制定的“水泥买卖合同”，卖方(聊城山水)制作IC水泥提货卡交给买方，买方签收确认。签收内容包括：IC水泥提货卡内的水泥品种、数量、货款余额及收到日期等。但在实际操作中，买方从未见过、也未收到过所谓的IC卡，更别说凭IC卡提取水泥。
“提货卡本应是在客户手上，却常年放在业务员手上，这样就使业务员有了相互操作的空间。业务员可以将本该向A客户交货的水泥交付给B、C、D中的任何客户，而在此过程中，聊城山水没有任何监管措施。甚至在聊城山水自己的厂区内，用自己的运输车辆运水泥都不知道将货发给了谁。这种混乱的管理模式给业务员利用职务便利，侵吞、侵占客户水泥提供了极便利的条件。”刘某对记者说，业务员拆东墙补西墙，最后崩盘了，而所有的后果都由我们承担，这说不过去。
“聊城山水给每辆车都装了GPS，查一下GPS再查一下提货卡上的数据就知道是否发货、串货，这些山水水泥方面应该非常清楚，但是山水水泥很强势，很简单的事情，他们不给查，也不跟我们说，压根就不理我们。”知情人士表示。
据记者了解，在岳宗虎事件发生以前，聊城山水和山水水泥青岛分公司都发生过业务员自杀的情况。“业务员每年都有销售任务，年初淡季的时候，价格自然低，可到后来山水水泥经常随意调价，有的时候一天调三次，业务员跟客户签的合同是280元每吨，等提货的时候变成380元每吨了，一方面客户要按合同价拿水泥，另一方面公司按照现价发货，客户肯定不干了，业务员只能自己拆东墙补西墙，进行体外循环。”一位山水水泥退休高管告诉记者，这种模式存在严重问题，窟窿太大了，业务员抹不平了只能自杀。
艰难采访 山水水泥百般躲避
岳宗虎代表聊城山水与茌平县多家搅拌站签署的水泥买卖合同是否真实有效？如果聊城山水否认了这几年岳宗虎签订的购销合同，那么这几年聊城山水是依据什么往茌平县搅拌站发送水泥的？如果收取预付款是岳宗虎个人行为，合同公章也是伪造的，那么聊城山水为何能按时给搅拌站发送水泥？客户将货款打到业务经理的私人账户上是否是山水水泥的普遍销售模式，山水水泥是否允许这种行为？
2013年11月21日，记者向山水水泥企业文化部发去采访函，一直没收到回复。记者每次催问，对方都表示“马上回复”。2013年12月23日，记者来到聊城采访。当日中午，姚万鹏告诉记者，下午一点半见面回答记者提问。等记者按时赶到他指定的地点后，他称家里有事，要先回趟家，让记者等3个小时。随后又来电称，晚上见面答复记者疑问，或者记者也可以向集团公司了解情况，聊城山水已把相关情况交到集团公司。记者赶到集团公司，集团公司企业文化部告诉记者，这事情还是得得找姚万鹏了解。
经过记者再三沟通，山水集团企业文化部部长金亮接受记者采访。针对记者的种种疑问，金亮仅表示，山水水泥不允许业务员用私人账户收取货款，此事已经向聊城市公安局东昌府分局报案，要求调查岳宗虎伪造公章一事，此案已获受理，其他问题得等公安部门的调查结果。然而记者随后从东昌府公安分局了解到，该局并未受理此案。
记者再次致电姚万鹏，要求就相关问题进行采访。姚万鹏称24日上午给记者答复，24日上午记者致电姚万鹏，姚称由于没什么可说的就不见记者了。记者追问，2013年8月份聊城山水公司账户是否接到茌平县正泰砼业的200万元预付款，如果收到了是否给对方发货等问题，姚万鹏表示，这事得调查一下才能给记者答复。记者下午又致电姚万鹏，发现姚万鹏已将记者电话拉入他的手机黑名单。