2013年12月31日，在华贸中心屈臣氏店铺，记者发现柜台前挤满了消费者。“平常消费10元才给积1分，马上要清零了，多可惜，所以赶紧过来看看能不能兑换点啥。”正在排队兑换的消费者孙小姐称。
　　虽然商家给出各种诱人的积分兑换礼品，但真正能以卡内积分兑换的商品少之又少，多半需要二次消费。
　　比如屈臣氏，积分只能通过两种方式实现，一种是使用积分后可特价购买某商品，另一种是积分折算成现金使用。“折成现金当然不划算，20分折1元，相当于消费200元才返1元，我这196分才能折9.8元，但买东西就比较划算了，50积分享受特价，东西一下就便宜十几元。”消费者黄女士给记者算了笔账。不过她也表示，自己为此额外购买了两罐洗发水和一罐沐浴露。
　　采访中，消费者认为，商家强制清零、不能延至下一年度的做法不太合理。