细节化服务缴费
    近日，国网山东庆云县供电公司在“十分钟缴费圈”建设中，结合城乡网点布局实际，认真分析客户缴费方式和缴费习惯，不断创新缴费方式，积极构建多元化缴费平台。该公司与中国邮政储蓄银行、中国农村信用社银行联合推出电费代缴代扣业务。缴费方式有自助柜员一体机、POS机、网上银行、支付宝、手持终端缴费，城乡便民缴费点共有280处；充分满足企业、单位和城乡居民差异化的缴费需求，努力打造多元化、立体化的缴费网络。(崔红枫)

    完善志愿者服务建设
    近日，国网山东庆云县供电公司进一步完善全局志愿服务队伍建设，制定具体实施方案，确保志愿服务活动常态化、规范化开展。
    今年，该公司以深入开展志愿服务活动为契机，开展“志愿服务我在岗”活动，进一步扩大志愿服务在企业中的影响力和推动力。将志愿服务活动纳入企业精神文明单位创建和精神文明建设考核体系中来，加大考核力度，建立健全志愿服务活动长效机制。(解敏)

    “三抓两创”助推廉洁高效供电所建设
    近日，国网山东庆云县供电公司采取“三个抓手、两个创建”监控管理模式，助推供电所廉洁、高效发展。
    以廉洁教育为第一抓手，制作了廉洁教育宣传栏，开展“算好清廉七笔账”书法比赛活动，营造清风正气的廉洁氛围。以构筑外部监督机制为第二抓手，与县检察院联合成立了廉政共建联络室，与县纪委建立定期联系制度。以亮晒风险点，设置“阳光管理公开栏”为第三抓手，全面推行所务公开制，设置管理公开栏，确保供电所权力及各项业务阳光运作。创建“明星供电所”，选树典型，学习好的经验做法，发挥排头兵效应。创新形式，与“善小”活动有机结合。(米玉霞)

    开展营销普查工作
    近日，国网山东陵县供电公司组织各部门专业人员，分为5个用电专项稽查小组，深入各用电台区以及客户用电计量现场，从抄表质量及营销基础管理项目入手，针对设备及计量装置、电力营销信息系统、高危客户等开展为期两个月的营销普查。(宋伟龙)

    开展校园安全服务大检查活动
    针对秋季天干物燥，容易诱发供电隐患这一情况，近日，国网山东武城县供电公司组织“善小”服务队深入中小学校、幼儿园、民办学校，开展校园安全服务大检查活动。重点检查冬季取暖设施、教室照明、教学用电设备运行情况，检查插销插座、电器接地情况，发现隐患现场排除，不能及时解决的，记录在案，限期整改。(霍丽雯)

    “三重保障”筑起应对寒潮防护墙
    近日，国网山东武城县供电公司从人员、技术、应急三方面加强保障，筑起应对低温寒潮天气的防护墙，确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行。
    一是人员保障。做好一线检修施工人员的御寒取暖衣物的订购、储备工作。二是技术保障。利用秋季检修，加强供电设备的防污闪、防冻预防，为电网安全运行夯实设备基础关。三是应急保障。修改完善《恶劣天气电网设备事故应急预案》，开展低温寒潮天气应急演练。(霍丽雯)

    “三进三实”提高客户满意度
    近日，国网山东武城县供电公司开展了以“工作进一线、服务进基层、满意进万家”为措施，以“真访实问察民情、真心实意解民忧、真帮实扶惠民生”为主要任务的“三进三实”活动，突出“为民”服务宗旨，以提高客户满意指数为最终目标，全面提升为民服务能力。(霍丽雯)

    “三项举措”加快低压改造升级项目建设
    近日，国网山东武城县供电公司全面完成白庄村低压改造升级任务，更换变压器1台，改造10千伏线路232米、0.4千伏线路2098米，新架电杆40基，更换电子表366块，比预期工期缩短10%。
    为确保低压改造升级工程高质量、高效率完成，该公司严格落实安全责任，做好安全风险预控，提前对施工人员进行安全和技术培训，加强现场安全监督。严格审核工程质量，按照农网改造升级工程质量标准，细化各项质量指标，加强工程质量的过程审核，争创样板工程，减少返工率。严格管控施工进度，利用秋季农闲时期，紧密划分时间节点，集中施工力量加快工程进度，同时提前协商物资供应情况，确保工程物资及时到位。(霍丽雯)

    帮客户算好节电账
    近日，国网山东武城县供电公司开展“节能降耗宣传周”活动，组织13支“善小”志愿者小分队深入社区、企业、商铺开展节能宣传活动。同时根据不同的客户需求，分别制作了家庭节约小常识、商业节能用电指导、企业大客户节能降耗增效指南等实用、精美的宣传画册，深受广大客户的认可和欢迎。 (霍丽雯)

    “三零”提升便民利民服务水平
    近日，国网山东夏津县供电公司从服务细节入手，为广大居民提供电量电费“零差错”服务、电费交纳“零距离”服务、故障抢修“零超时”服务，积极开展进企业、进社区、进村庄服务活动，不断提升便民利民服务水平。(冯宝强)

    加强对安全员的培训
    为进一步提高安全员的安全意识和业务水平，增强自我保护和防范意识。10月30日，国网山东夏津县供电公司对35名安全员进行了安全知识培训。重点学习了电力安全生产相关操作规程及典型事故案例，并现场进行触电急救模拟演练，提升了安全员的业务素质水平及自救、救护能力。(李慧)

    加强反窃电工作出重拳
    针对秋冬季窃电易发、多发的特点，自11月1日起，国网山东夏津县供电公司将利用为期两周的时间对城区所辖低压台区用户进行全面营业检查。另外，该公司还通过播放录音、悬挂宣传横幅、发放宣传材料等形式，加大反窃电宣传活动力度，维护正常供用电秩序。(李慧)

    加强营业窗口规范化管理
    自10月下旬起，国网山东夏津县供电公司进一步加强营业窗口规范化管理，强化业扩报装协同管理，实行业扩受限范围内部公示和挂牌督办制，同时，积极开展明察暗访，加强供电服务品质评价监督，促服务品质提升。(冯宝强)

    开展消防演练保安全稳定
    为确保秋冬火灾易发季节公司消防安全稳定，10月30日，国网山东夏津县供电公司开展了一次紧急疏散消防演练活动。此次演练进一步强化消防安全工作及应对突发火灾事件的处置能力，增长了员工消防安全意识和自救能力。(冯宝强)

    为企业电工开展秋检技术培训
    近日，为了保证企业内部检修安全和检修质量，国网山东陵县供电公司针对全县32家大客户的企业电工，组织开展了为期两天的秋检安全与质量培训。该公司抽调技术骨干，采用理论讲解和模拟操作相结合的方式，围绕安全工器具使用、触电急救及检修质量等内容进行培训。同时，在企业检修期间，该公司还将组织专业人员到检修现场进行技术指导和安全监督，确保现场安全，提高检修质量。(彭东生)

    四轮驱动助推青年文明号创建
    近日，在德州市供电系统团青工作会议上，该公司对青年文明号创建工作进行专题培训，并结合各部门单位实际制订工作方案，推进青年文明号创建工作持续深入开展。
    开展青年文明号创建工作中，国网德州供电公司团委围绕梳理自查、管理提升、制度落实和创新方式四个方面，深入开展生产、管理和供电服务岗位的青年工程建设，加强青年员工职业道德、理想信念和诚信建设教育，打造奉献、创新、优质高效的青年员工队伍。(袁小蕾 徐维真)

    首创优质服务营业厅公约
    近日，余杭供电公司对全局150名一线窗口人员制定了优质服务营业厅公约。公约从业务、流程、环境等方面明确了营业厅人员的分工，完善了针对个别特殊业务开通绿色通道的制度，深入执行一次告知制、“首问负责制，让客户真正感受到”你用电、我用心“的贴心服务。(汪莹洁)

    提升管理确保“颗粒归仓”
    近日，余杭供电公司配电网管理和营销系统管理真正实现互通，实现系统集约化、平台可视化、管理智能化、业务实用化。
    目前，余杭公司正逐步修正台区和用户对应关系，确保公司营配贯通数据整治成果能够得到充分运用，努力推进公司营销和配网现代化管理方式的根本转变。(杨侃)

    为办事处线路保驾护航
    近日，余杭供电公司顺利完成余杭区人民政府良渚街道办事处线路改接工程。电力施工在人手缺少的情况下，确保工艺质量的情况，争分夺秒将完成电缆施工工程，整个工程涉及电缆长度1000米。(张萍)

    严控工程施工质量
    近日，余杭供电公司15名专业人员到线路施工现场检查工程施工质量。检查涉及目前正在施工的25公里110千伏线路和35公里10千伏配电网线路。检查人员格外用心，现场解决工程推进过程中存在困难、跨越高铁施工方案，全力确保施工安全、施工进度和施工质量。(张萍)

    扎实开展交通知识安全培训
    为了进一步加强和规范公司车辆安全管理，切实增强对驾驶员的安全行车教育，提高驾驶员队伍专业素质，近日，余杭供电公司邀请当地辆管理所专家，给全局驾驶员共计150人余人进行了交通安全知识培训，取得了良好效果。(张萍)