近日,有媒体曝出申通圆通的快递单在网上公开出售、韵达快递变卖客户信息。成都的快递公司是否存在出售快递单,泄露客户个人信息的情况?成都晚报记者以“淘宝店主”的身份,分别联系了成都多家知名快递公司。从天天快递一家门店,记者轻易获得了33张快递单,上面的客户信息全部真实有效。
谁在卖快递单?
“管理不严的快递门店 在出售快递单”
曾就职于成都某快递公司门店的文员罗莎(化名)向记者透露:“一份快递会有4张快递单,分别由发件人、收件人、发件门店和收件门店拥有。各个门店的快递单通常会被保留三个月到一年,然后销毁,但确实有一些管理不是很严格的快递门店在出售快递单。”
豪放派 天天快递:店长随手就给一叠
在天天快递成都某门店,对记者提出的购买快递单要求,该店店长薛飞(化名)并不意外。薛飞表示,其店内有两种单子:成都发往外地的发件单、发至成都的收货单,两种快递单都能拿当天的,不过发件的快递单要晚上发货之后才能拿到。在其所在的门店,大量的快递单被存放在一个纸箱内,任何出入门店的人员都能随手拿走。
记者以验证快递单上客户信息真伪为由,向薛飞提出先拿几张快递单试用一下。薛飞从纸箱里随手取出一叠快递单递给记者,“先不说钱的事”,表示下次再谈价格。随后,记者仔细检查了这叠快递单,一共33张,收件人都是成都市区居民,每一张快递单上都有收件人的姓名、住址、联系电话以及快递物品。经核实,快递单上的信息都真实且准确无误。
中通快递:快递单2元钱一张
记者向中通快递某门店负责人提出“购买”快递单之后,该负责人表示,快递单可以卖,2元钱一张。当了解到记者是“淘宝卖家”之后,该负责人还提议说:“如果你在我这儿发快递,快递单我可以送给你。”
谨慎派 韵达快递:风声紧“不得行”
昨日,记者拨通了韵达快递成都某门店电话。在记者透露了购买快递单的想法后,该店主表示:“我不好给你说得,这个遭逮到起了不得,最近我们公司刚出了这方面的问题,不得行!”当记者询问什么时候才能买快递单时,店主说:“现在不得行。”
拒绝派 圆通快递:店长拒绝出售
圆通快递成都某门店文员表示,快递单信息属于客户隐私不能出售,但可跟店长联系。不过,记者联系上该门店店长,店长拒绝了记者的要求。
申通快递:公司规定不能出售
申通快递成都某门店文员告诉记者:“这些快递单上有客户的个人信息,按公司的规定不能出售。”
谁在买快递单?
销售公司:方便对客户营销
一位快递业内人士向记者透露,购买快递单的主要人群,一是销售公司。快递单上有客户的住址、电话以及购买物品,稍加分析就能大致了解一个人的消费习惯和购买力,这就方便了销售公司有针对性地对客户进行营销。
淘宝卖家:制造交易量和好评
淘宝卖家是另外一个重要购单人群。淘宝卖家利用快递单上的客户信息,通过技术手段可以完成虚假交易,轻松得到一个交易量和一个好评,而成交量和好评意味着“真金白银”——“成交量越高和好评越多,能让淘宝店在同类物品的搜索排名靠前,越靠前的淘宝店生意越好。”记者登录淘宝网调查发现,一件同样是售价49元的非品牌卫衣,人气第一页的卫衣月成交量达到3553笔,而第十页只有775笔。
律师说法
泄露他人个人信息 或获刑3年以下
泄露公民的个人信息是否违反法律?四川明炬律师事务所律师王林告诉记者,公民个人信息受到法律保护,如果故意泄露他人个人信息,尚不构成犯罪的,由公安机关处10日以上15日以下拘留,并处5000元罚款,有违法所得的,没收违法所得。情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。