据中国之声《新闻晚高峰》报道，长沙律师刘明以消费者身份将某通信运营商长沙公司告上法院，认为手机上网套餐流量月底清零不合理。这场官司引发社会各界关于“套餐内的剩余资源能否累计？”的讨论。

    本月18日，湖南省律协原定邀约当地三大通信运营商负责人，就“手机上网套餐月底清零是否合法、公平”进行公开辩论，却因通信运营商的集体缺席而改为专家研讨会。然而，“手机上网流量用不完就清零，用超了就收费”，已经成了很多消费者的一块儿心病。

    在上海市消费者权益保护委员会的促动下，上海三大运营商昨天终于“松口”，承诺已经或计划推出手机流量季度套餐。

    运营商将消费者已经购买的未使用资源按月清零，是否合理？套餐内的剩余资源又为什么不能累计？在这种习以为常的消费“潜规则”下，消费者只有两种选择：要么在月底临近套餐额度时绞尽脑汁省着用，要么硬着头皮超过套餐额度，多交钱接着用。

    消费者1：月初的时候会用的多，到月底感觉流量就没有了，能不上网就不上了。

    消费者2：每月要用900兆流量，有的时候我都不够用。商务领航套餐再加上流量包就得小200块钱。

    据新华社报道，上海市最近一项调查显示，七成消费者认为手机流量按月计费不够人性化。在湖南，消费者因手机上网套餐流量月底自动清零，将长沙移动告上了法庭。那么，运营商能否向消费者提供更便捷、合理的计费方式？

    面对消费者的集中诉求，上海移动、电信和联通分别向上海市消费者权益保护委员会提出了解决方案。上海联通表示，将新增以季度为计费周期的套餐，资费为每季度30元，包含300兆流量。不过，今天中午上海联通的客服人员介绍，目前还只有按月计费的手机流量包。

    上海联通客服人员：季度的手机流量包目前没有操作，我们现在没有通知，没有执行，还是按月执行的。

    上海电信方面已经推出了“电信流量卡”。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的手机号充入流量，没有用完的流量会自动延续到下个月，有效期90天。

    上海电信客服人员：不会算到当月的月底就结束了，他可以延续到下个月，只要是在有效期内就可以了，正常的话是应该是30元300兆90天。

    上海移动则表示，正在制定季度套餐的设计方案，目前已经上报审批，由于牵涉到系统改造等问题，预计套餐将于年底前出台。

    对于三大运营商在上海推出的“按季度套餐”的计费方式，消费者是否买账？电信运营商是否存在更为合理的收费方式？专家如何看待三大运营商调整按月计费方式？记者调查发现，消费者对运营商延长手机套餐使用时限，从按月计费到按季度计费，基本持积极态度。但同时希望运营商能提供更为灵活的资费方式。

    消费者1：我觉得这个可以接受，因为现在按月的设计是不太合理的，所以如果说换成季度的话，到下一个季度的流量还可以叠加使用的话我觉得这个是比较合理的收费方式。

    消费者2：我觉得这个卡跟月卡的没什么区别，推这个没什么用，你就推一个这个月包月没用完，剩下的到下个月，换汤不换药。

    消费者3：怎么优惠怎么来，一个季度比三个月加起来的费用还要多，肯定要选月度的。

    对于按月套餐计费的方式，曾有运营商表示，按月计费是国际运营商的惯例，运营商的计费系统与财务制度等都是沿用这种模式。电信专家、北京邮电大学教授曾剑秋表示，国外运营商确实有按月计费的惯例，但对于我国庞大的客户群体，包月制度局限性明显。调整计费周期，运营商在技术层面也不存在难题。

    曾剑秋：这只是计算公式的问题，所以我希望未来既有包月的，包星期的，包日的，包季度、包半年，或者包年的，对运营商是有利的，对消费者也是有利的。

    电信专家项立刚认为，运营商有义务给消费者多种的选择，但想要真正降低我国手机上网费用，除了运营商之间竞争、市场调节外，还要依靠4G网络等新的技术手段降低成本。

    项立刚：总体来说还是移动的价格相对会比较高一些，它的3G不够强大，大量的用户都在用2G。只有一件事情，移动大客户上的4G你不要它降它也降，就像我们原来在2G的时候，流量费是很贵的，3G一出来，不仅技术流量费降了很多，它的很多套餐做得已经相对会比较便宜了。技术进步这是最关键的。