8月5日,微信5.0登陆IOS平台;8月9日,安卓微信5.0客户端接着抢滩。“微信支付”是微信5.0新增加的一个移动网络支付功能。广受各方关注的是,微信支付能否冲击支付宝在网络支付领域的王座?
用户体验对比
打开手机淘宝客户端,首先映入眼帘的是各种商品的分类,用户只需点击分类即可进入二级页面选购商品。首页工具栏上面也提供了如“我的淘宝”、“查物流”、“购物车”等网购达人耳熟能详的快捷入口。点击菜单按键,除了呈现出“天猫”、“聚划算”等快捷方式以外,还有一个名为“扫码购物”的工具,用户可以使用它来扫描商家通过广告、网站等方式提供的二维码,直接进入相关的淘宝店铺进行购物。
在手机淘宝的购物并支付的流程基本与使用淘宝网页购物无异。用户只需先在淘宝网或手机淘宝注册用户账号,开通个人支付宝账号,绑定银行账号,然后选购商品,支付货款及运费,就可以等待商品送到家中。如果你是淘宝网的“老玩家”,在使用手机淘宝客户端购物时会备感得心应手。
而使用微信客户端的微信支付这个功能,则显得有点麻烦。微信支付的入口隐藏得很深,一般用户不容易找得到。记者在测试微信支付功能时,找了大约半小时也没找到这个功能的入口,最后是在参考了其他用户的评测文章才发现了这个功能的入口。
进入微信应用,点选发现菜单,再点选“扫一扫”二级菜单,使用二维码、条码、封面扫描对应的商品,即可获取商品信息及微信合作商户提供的商品购买网页。记者对一本叫《银河系搭车客指南》的小说进行封面扫描,然后就会出现这本小说的名字、作者、内容简介、豆瓣书评及购买途径,这时候只需要点选购买途径提供的商家,就可以网上购买这本小说。
使用微信支付来支付购物的货款,需要现在网上注册财付通账号,并绑定银行账号。首次使用的用户也要先在微信上绑定银行账号,设定支付密码,方可进行支付。
在测试完两者的购物及支付功能时,记者觉得虽然使用微信有创新的用户体验,但总体来讲,手机淘宝在网上购物比微信完善许多,也更加便捷。
使用范围对比
众所周知,淘宝网是阿里巴巴旗下的电商网站,是行业的龙头大哥,其业务涵括了2C(个人对个人)及B2C(商家对个人)。
淘宝官方数据显示,淘宝的支付平台支付宝从2004年至今,发展了大批的合作伙伴。全国162家商业银行、外资银行及区域性银行的客户只要开通了网上银行业务就能使用支付宝。目前除淘宝和阿里巴巴外,有超过46万的商家和合作伙伴支持支付宝的在线支付和无线支付服务,范围涵盖了B2C购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等众多方面。
最近,支付宝还推出了余额增值业务余额宝。通过“余额宝”,用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“投资收益”,而且和银行活期存款利息相比收益更高。可见,支付宝正在不遗余力地扩大用户的使用范围,旗下业务从网上商务到金融投资一应俱全。
相比之下,微信支付的“后台”却处于劣势,由于该功能随微信5.0面世不到半个月,大多数商户对其还是处于观望状态,并未与微信成为合作伙伴。不过,微信本身的公共平台功能具有100多万的公共账号,超过4万的认证账号,其中70%是企业用户,微信支付也具有庞大的市场潜力。
因为微信支付主推O2O(线上对线下)业务,“扫码支付”已成为微信支付的一个杀手锏。先来看看电脑端扫码支付的流程:用户在腾讯旗下的电商网站易迅网购物,进入支付环节时选择微信支付,网页就会出现二维码,用户使用微信“扫一扫”,完成支付程序只需几秒钟。因为微信客户端的使用量远远大于手机淘宝,所以微信在O2O领域方面的优势明显。
目前,虽然表面上看支付宝的使用范围领先于微信支付,但考虑到微信支付是新型的支付平台,以及其具有巨大的市场潜力及O2O上的优势,微信支付的前景不可估量。
双方各显神通
由于支付平台是绑定银行账户,其安全性也受到广大用户的担心。移动网络支付平台作为基于手机系统上的应用,与电脑网络的支付平台相比,不可避免地出现以手机病毒窃取账号信息或手机丢失导致账号被盗用等问题。
据了解,为加强安全防范,支付宝具有风险监控、数字证书、宝令手机版(动态口令)等技术支持。而微信团队有关人士表示,微信支付具有支付密码验证、硬件锁等技术,用户即使手机丢失,他人也无法使用该手机的微信支付功能。
一些电子商务专家建议,在移动网络平台安全性方面,用户最好还是小心谨慎为妙。一方面,支付平台研发团队需要不断提高技术防范水平,另一方面也需要用户提高安全意识,建议用户设置手机屏幕密码锁,并在手机丢失后立刻进行挂失处理。