“三优化”实现城乡服务平等均衡
今年以来，国网山东五莲县供电公司加强城乡服务协同融合，从行风建设、工作流程、服务手段入手，搭建优质服务桥梁，实现了城乡服务平等均衡。自2006年以来，该公司连续四届获得“山东省消费者满意单位”称号。优化行风建设：完善沟通机制，加强与乡镇党委政府的沟通联系；坚持信息公开，乡镇供电所设有公开栏，自觉接受市场监管和社会监督；坚持投诉举报受理、明察暗访和定期通报制度，认真处理各类涉电问题。优化工作流程:规范业扩工程管理，大力推行“阳光业扩”和全委托服务。优化服务手段：新增设小区自助缴费终端、无线缴费机、农村电费代收点等收费网点，打造“十分钟缴费圈”，乡镇供电所全天候值班服务。(王超)
电网技改工程提速助力迎峰度夏
8月2日，浙江省青田县舒桥乡蔡坑村低压大修改造工程施工现场一片繁忙景象，10多名施工人员正挥汗如雨地抓工期、赶进度，确保电网技改工程尽早验收投运，助力电网顺利迎峰度夏。(王卫东)
为新改造台区建立档案
近日，山东济南供电公司为各个改造台区建立“户口档案”分析平台。以农网改造工程“百分制”考核体系为基础，详细对比改造前后变压器容量、供电半径、电压质量等台区数据。(郭歌
王志龙)
启动电力用户档案重新核查工作
为迎接智能档案系统全面上柜，顺利完成营销系统升级工作，自7月22日起，国网浙江松阳县供电公司客服中心营业厅班组启动松阳县约45000余户电力客户档案的全面核查和重新整理归档工作。
(宋晴怡)
新能源无缝并网
今年以来，国网山东莱芜供电公司修编完成“十三五”电网发展规划，优先落实风电、光伏发电等新能源并网计划，加快配电网智能化改造步伐，及时跟踪项目进展，为新能源无缝接入电网奠定了基础。(王宪才)
惠生海工110KV输变电工程顺利投运
浙江舟山惠生海洋工程110kv输变电工程近日顺利投运，这标志着这一国际一流的海工产品建造基地将拥有充足的电力保障。惠生海洋工程是舟山市重点项目，将建成国际一流的海工产品建造基地。(吴玲
李言)
加快农网建设服务地方经济发展
近日，国网重庆彭水县供电公司要求润溪供电营业所全力做好对农网施工的督察工作，确保施工质量和进度，有效满足辖区用户用电需求，为服务地方经济发展提供电力保障。(曾宪芳)
加强配网抢修工作提升效率
“敏感问题1张，3-6月平均得分：93.75分……”近日，在配网工作推进会上，国网浙江常山县供电公司分管领导对运检班组工作进行点评，要求各班组加强敏感工单处理，强化配网抢修弱项指标管理。(童金水
舒素君)
推进“善小”理念融入中心工作
近日，国网山东曲阜市供电公司从安全生产、电网建设等七个方面，全员、全过程、全方位推进“善小”理念融入中心工作，充分发挥企业文化的引领示范作用，推动企业精益化管理水平提升。(王震
马小强)
线路入地 扮靓城市
吴越大街是贯通浙江临安市东西方向的交通主干线，为美化城市，临安市实施吴越大街立面整治工程。近日，部分线路“上改下”工程顺利完工，吴越大街万马至锦天路段踏进“无线”时代。(章梵
张鹏飞)
启动效能专项提升工程
8月5日，山东商河县供电公司全面启动效能专项提升工程，坚持以“全力抓优化、全面抓公开、全程抓落实”为导向，实施“三项工程”，形成管理机制，完善监管督察考核制度，确保提升活动取得成效。(王志龙)
农排线路建设改造胜利收官
经过8个多月的不断建设改造后，浙江宁波鄞州区塘溪镇32个村，总投资450万元，480余公里的农排线路于近日全面竣工。新农排线路将为塘溪镇的新农村、新农业、新农民做出新贡献。(胡春华
周安锵)
光明服务惠民生
国网山东郯城县供电公司落实供电服务“十项承诺”，开展了“四化五好”活动、“三微”服务、“大客户双赢工程，惠民下基层等活动。积极推进电气化村建设，让居民用上安全、可靠的”舒心电。(徐辉
杨丽岩)
厉兵秣马应对夏季用电高峰
国网浙江东阳市南马供配电营业所至7月底总计更换超、重载配变80余台，消除重大缺陷10余处，紧急缺陷4处，一般缺陷50余处，调节变压器电压38台/次，有效保障了供电可靠率。(飞向
丛航)
强化配网迎峰度夏能力
近日，国网平邑县供电公司进一步完善配网结构，强化配网负荷监控能力。开展配电设备运维情况专项检查，加强安全风险管控，提高对故障点的隔离能力，缩小故障范围，全面提高设备健康水平。(孔民
龙古月)
有序用电 让电于民
今夏，浙江奉化市供电公司坚持“先生活，后生产，把有限电能发挥最大效益”的调控目标，平抑电力供需缺口。据统计，自启动有序用电以来，共有1191家企业自发错避峰生产，累计“让电”135万度。(竺昕珂
屠前萍)
助居民社区智能配电手拉手
今年以来，国网吉林供电检修磐石分公司围绕客户用电服务需求，主动承担社会责任，先后多次组织员工对单一社区实施多回路多电源不间断供电改造工程，磐石区域已形成环网供电，真正实现了N-1供电模式。(石万力)
暑期电力知识课堂进社区
近日，国网浙江海宁市供电公司志愿者走进火炬社区，为20位租住在这里的外来新居民子女送上丰富多彩的电力知识课。课堂设置安全知识讲解、节约用电宣传、互动问题抢答等环节。(贾静懿
高彩华)
社会行风监督员走进供电公司
为进一步提高客户满意度，国网山东莒南县供电公司聘请社会行风监督员，通过开展座谈交流等方式，及时了解客户对公司供电服务水平、优质服务的意见，借助行风监督，强化供电优质服务的内功。(主庆霞)
走进企业引导有序用电
近日，浙江天台县街头供配电营业所走访50多家企业，调查有序用电落实情况，确保错避峰计划执行到位。该所根据上级迎峰度夏有序用电方案，认真落实限电不停电，保电网、保民生的措施。(陈邦台)
下发规定激励职工提素质
近日，国网山东文登市供电公司发布了《员工素质提升激励管理规定》，进一步明确职工素质提升的激励政策，激励员工主动成才。《规定》发布后，主动报名提升素质的职工数量明显高于往年。(伯绍军)
新员工技能竞赛勇夺第一
浙江舟山供电公司两名新进大学生丁同臻与丁明磊近日在2013年第一期国网新员工新安江集中培训比武中分别取得第一、第五名好成绩。两名学员积极进取，不畏酷暑，苦练技能。(韩磊
薛梅)
岗位体验促进社会感知电网服务
近日，国网重庆綦南供电公司开展“电力岗位体验”活动，通过实地观摩，体验奋战一线员工战高温、保供电的艰辛工作状态，加深对迎峰度夏期间保电工作的了解，感受供电企业的优质服务水平。(王玉瑾)
凝心聚力抢修线路
近日，一场强阵风暴雨导致部分线路受损。国网山东章丘市供电公司立即启动应急预案，领导班子按照“包保制”到各受灾地区指导抢修，26支应急抢修队第一时间分赴现场进行巡视、检查和抢修处置。(王晓洁)
积极开展便民服务活动
国网浙江嵊泗县供电公司洋山供电所近日到4个对接的村级便民服务中心开展便民服务活动，为村民现场办理故障报修维修、电费查询缴纳、业务咨询代办、安全用电知识宣传等业务，提供“零距离”服务。(鲍军霞)
开展安全用电宣传提升服务
国网山东高密市供电公司坚持“你用电，我用心”服务理念，开展进社区、进家庭、进学校“三进”活动。截至目前，该公司已深入110所中小学校、17个社区、800多个村庄，供电服务品质不断提升。(贾聚光)
村级便民服务受赞扬
浙江岱山县供电公司实施与村级便民服务中心对接后，及时跟进，主动作为，积极推广“电力·乡村”共建模式，让农村居民在家门口就能轻松办理十几项用电服务，真正实现家门口的便利。(胡智广
胡飞)