互联网技术快速发展有力推动了银行业金融服务的网络化进程,商业银行正积极迎接“互联网金融”带来的机遇和挑战。农业银行在全面深入研究其个贷服务网络化的基础上,成功研发了个人网上贷款平台系统(以下简称“个人网贷系统”),并于近日正式对外开放。
农业银行个人网贷系统为个人、合作商客户提供7*24小时的个人贷款网上申请、预审批、进度查询、咨询交流等40多项服务。该系统架构设计超前、技术设计领先,实现了系统、渠道、流程、信息、管理等多方面整合。引入了参数化设计理念,具备快速变更产品规则、属性、业务流程等功能;使用了智能化决策工具,可以自动化、实时的筛选客户及贷款信息。该系统注重客户体验,充分采用了信息共享和数据字典,加强了全流程操作引导和提示,给客户提供资料清单及制式资料下载、贷款进度查询等诸多人性化功能,使客户能真正实现便捷办贷;使办贷方式变得灵活,为客户经理办理业务带来了极大便利,能突破原来对办公场地、时间、联机及单笔操作等多重限制,大幅提高办贷效率和便捷性。
农业银行研发的个人网贷系统全面拓展了个贷业务的网络营销与服务渠道,支持灵活多样的业务处理模式,能满足各类型用户需求,它的推出高度契合互联网金融时代发展,能有效助推农业银行个贷业务作业模式转型,提升服务能力和水平,对该行个贷业务乃至零售业务发展具有里程碑的意义。
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