近年来，莱芜分行积极面向“三农”，以实现农民“足不出户可缴费、人不出村可存款、转账结算在家门”为目标，大力推广非现金支付结算工具，不断扩大农村支付系统覆盖面，着力推动支付结算工具向金融服务空白行政村延伸，在农村支付服务环境建设方面取得显著成效，被人民银行莱芜市中心支行评为“农村支付服务环境建设先进集体”。
　　加强农区金融知识宣传，改善农村生态环境。以农民为对象，先后到寨里、颜庄、口镇、羊里等农区乡镇，深入农贸市场及重点行政村，大力开展金融知识进乡村、进集市、进市场、进学校活动，通过设立咨询台、宣传展板和发放宣传品等方式，加强金融产品和假币鉴别等知识的宣传和普及。2012年以来，先后组织开展专题宣传9次，发放宣传材料3万余份。
　　加快“三农”服务站建设，提升农户金融服务能力。为更好地服务农村，方便农民，该行采取建立“三农”服务站的形式延伸服务半径，将农区超市、农资经营站、供销社管辖下的连锁超市和加盟站、“万村千乡工程”连锁农家店作为服务站合作单位，为其配备POS机、转账电话等机具设备，并实施上门指导培训，为农村地区持卡人提供现金存取、转账、购物等服务。目前，已建成“三农”服务站74家。加大支付类结算产品推广，满足农民结算需求。积极在农区推广网上银行、转账电话、短信通、电话银行、手机银行、漫游汇款、惠农卡等层次分明、功能互补的支付结算类产品。
    同时，加强农区网点自助机具配备，扩大非现金结算渠道，满足农村地区客户支付结算服务需求，为所有农区网点布设了ATM和自助终端。对偏远农区，特别推广安装简便、操作简单的转账电话，先后配备转账电话2031部，覆盖725个行政村，占全市行政村总数的68%，有效解决了广大农民朋友结算难的问题。