中国工商银行新任行长易会满6月7日在工行2012年股东年会上表示，工行将保持政策的连续性和稳定性，根据董事会制定的战略方针和任务，进一步推动经营模式转型，更好地实现可持续发展。
    易会满是在股东年会上回答投资者现场提问时做上述表示的。他指出，得益于中国经济的稳健强劲增长，得益于股东的信任和支持，董事会正确的战略指引，监事会和监管部门有效的监督，得益于以姜建清董事长、杨凯生行长为核心的高管层强有力的领导，得益于四十万员工的共同努力，工行取得了举世瞩目的经营成就。工行由大到强、由本土走向全球、由国家专业银行成为一家优秀的国际化上市公司，这个过程打上了工行特有的烙印。这个烙印表现在工行具有富有前瞻性、一以贯之并且清晰的发展战略，具有国际化和本土化高度融合的思维，具有稳健并创新进取的风格，以及专业、敬业并具有强大执行力的团队。由于具备这些经营特点，工行才取得了这么好的经营成果。这些特点也得到了客户和投资者的广泛关注和青睐，也为投资者取得了很好的投资回报。这是一笔很好的财富，工行新的管理层应该坚持。同时，他也对杨凯生行长、王丽丽副行长、李晓鹏副行长在工行工作期间所做的贡献再次表示了感谢。
    对于未来的工作设想，易会满从五个方面进行了阐述。
    第一，要保持政策的连续性和稳定性。要根据董事会制定的既定战略方针和任务，传承好工行特有的文化，传承好工行特有的思想和理念，传承好工行特有的经营财富，保持政策的连续和稳定，更好地实现可持续发展。
    第二，要进一步推动经营模式转型，增强工行的持续发展能力。随着金融监管环境的变化，经济结构调整的进一步推进，以及利率市场化和金融脱媒趋势的进一步加快，银行面临着新的机遇和挑战。唯有因需而变，唯有变革创新，才能保持良好的发展态势。在这个过程中，工行要实现内涵式的发展，通过从资产持有大行到资产管理大行的转变来打破资本的约束，通过客户结构、渠道结构、业务结构的持续优化来进一步提升工商银行的经营效率，通过完善激励约束机制来增强每一个经营细胞、每一个员工的经营活力和持续的竞争力。
    第三，要进一步推进国际化和综合化进程，构建全球综合化金融服务平台，为客户提供更好的服务。工行已经构建了一个较为完善的国际经营网络，下一步主要是围绕着本土化、差异化、主流化的方向，进一步提升海外业务对整个集团的贡献。要进一步加强传统的商业银行与投资银行等综合化子公司的联动，进一步提升客户服务能力。
    第四，要将大数据体系和信息化银行建设作为全行未来创新发展的一项重要任务。工行经过多年的发展，已经建成了国际领先的IT系统并积累了海量的经营数据。下一步工行将重点关注在大数据背景下如何建设信息化银行，利用海量的结构化、非结构化数据，通过集中、整合、挖掘、共享，来进一步发挥好信息的价值和创造力。这个工程推进以后，工行的整个营销品质、客户服务品质、风险管理、流程优化、内部管理，会得到根本性的提升，对管理理念、经营思想也会带来全面的影响和提升。
    第五，做银行始终要重视风险和内控。工行将根据当前全球和中国经济发展的状况，进一步增强风险控制的前瞻性、预见性、系统性，驾驭好信用风险的规律，同时严格防范操作风险、市场风险和商誉风险。