据媒体报道，前不久，有国内消费者反映，苹果公司在“质保时间”上采取的是中外“双重标准”。国家质检总局日前敦促苹果公司改正违规做法，将相关产品的保修时间由一年改为至少两年。
　　继央视“3·15晚会”被点名，进入3月以来，苹果在中国遭遇了密集的质疑。有媒体连续三天刊文质疑苹果傲慢以及售后服务“中外双重标准”。
　　有网民认为，售后不执行统一标准，苹果公司存在店大欺客的嫌疑，终将为其傲慢的做法付出代价。也有网民认为，盲目追求品牌效应的消费理念也要改变，而我国监管部门也只有把售后服务标准的“篱笆”扎得高一些、牢一些，消费者才能更好地维权。

　　傲慢终将付出代价

　　对于苹果售后的“双重标准”，网民评论说，诚信是最起码的商业道德，更是企业生存发展的底线。不管这企业有多大来头，也跳不出这个基本原则。苹果将为其短视付出代价。
　　微博用户“Sax男人”说，苹果已经触及到了一个企业的道德底线，如果一意孤行，继续在上帝(顾客)面前表现出那种傲慢和藐视的态度，必将让其低下“高昂的头”，让其付出惨重的代价。
　　网民“蜂语人生”说：“我讨厌傲慢，特别是在售后方面利用中国的法律不健全和消费者自我保护意识不强搞双重标准的企业。”
　　署名“renshiyong”的微博认为，针对商品的售后服务问题，我想很多跨国企业在中国和国外实行的是双重标准，苹果手机就是一个典型的例子。随着国内制度的不断完善，这种做法迟早要付出代价，我只是希望这样惩罚来得早点，让中国的消费者合法利益得到保证。

　　适时改变消费心态

　　除了对苹果傲慢做法的质疑，网民也批评了盲目跟风的消费心态，认为消费者追捧苹果产品的心态需要改变，需要倡导清醒消费，理性消费。
　　署名“风雨声101”的微博说：“有些人拿拥有苹果当时尚，手机有些功能根本就没用或不会用。但为了面子，也得拥有一部苹果手机。”署名“站在天堂之上”的微博也说：“很多人把苹果当成了身份和地位的一种表达，与国外用苹果是注重应用的出发点就不一致，不一样的出发点自然导致不一样的对待。”
　　网民“檀木手工精品木雕”说：“既然苹果公司对我国消费者那么傲慢，消费者为什么非要买苹果公司的产品呢？可以用脚投票吗？”

　　健全法律机制提高监管标准

　　另外，网民也对我国的产品法规标准进行了反思。在国内，一些外企售后服务执行“双重标准”，这体现出保护消费者的法律机制不健全，网民呼吁监管部门尽快健全相关法律机制，提高相关监管标准。
　　署名“王微_危机管理”的微博说，苹果在中国售后服务上搞内外有别、搞双重标准，一个重要的原因是中国同一领域的产品法规标准低于国外，中国监管部门只有把篱笆扎得高一些，维权才能好一些。
　　苹果的“霸王条款”让“果粉”们也很伤心。网民“朗哩嗝朗”说：“苹果售后服务歧视中国消费者，作为‘果粉’有切身体会，很受伤。我们的相关部门应强硬起来，不按我国的售后规则来执行就要你付出代价，你是苹果又怎样，不信你不低头。你就是再好，我也可以不买你的账。”
　　署名“夜间列车”的微博说：“苹果等一些国外品牌之所以在售后服务上‘无与伦比’地耀武扬威，根源在于机制有漏洞、监管不给力，导致消费者没有对付苹果之流的利器。保护消费者应得权益，唯有扎牢篱笆，加强监管，让它们因为得罪消费者而付出高昂代价，才能促其乖乖就范。”