日前,在“你用电 我用心”3·15供电服务主题活动现场,余杭供电局工作人员耐心地为用户答疑解惑。 近年来,随着3·15消费者权益日的舆论地位不断提升,用户维护自身权益的意识随之增强。为确保企业形象不受影响,同时做好供电服务工作,该局转变工作作风,在3·15前夕,公开征集意见,化被动为主动,将“维权日”彻彻底底变成“电力开放日”。 当日,该局在余杭区范围内设立17个意见征集点,广泛征集用户的意见和建议。为保证此次意见征集活动的客观和公正,特邀请余杭区消协共同参与和监督。