中国移动广东公司移动互联网综合保障平台

中国移动南方基地信息净化中心

    随着移动互联网的飞速发展和智能手机数量的成倍增加，恶意软件、手机病毒、垃圾短信所造成的信息安全事件频频发生，据统计，我国目前有超过七成智能手机遭受安全威胁。“十八大”报告首次明确提出了“健全信息安全保障体系”的目标，国家审议并通过《关于加强网络信息保护的决定》，对网络信息安全保护提出了具体的要求和规范，体现了国家对于网络信息安全的高度重视，将进一步保障和促进新时期移动互联网行业的健康有序发展。
    中国移动广东公司(以下简称“广东移动”)积极响应政府号召，充分发挥移动通信网络方面的运营经验和技术优势，通过加强安全内控模式、研发杀毒软件、净化通信网络和提升网络保障手段，“四位一体”铸造信息安全的“绿色保护盾”，保护广大用户的信息安全，为移动互联新时代保驾护航。

    源头双重保险——打造移动应用
   “安全生态圈”，建立“诚信联盟”

    前段时间，有网友在微博上发布了“误中”欺诈软件的不愉快经历，并表示“生活中的‘切糕党’容易识穿，但手机上的‘切糕党’却不易提防。”经试验后发现，该类软件伪装成系统通知，诱骗用户点击致使下载恶意程序，不仅大量消耗了用户流量，给用户带来一定的经济损失，同时也给用户的手机造成严重的安全威胁。就此广东移动相关负责人表示，广东移动近期监测发现到“伪系统扩展”、“伪视频”等13款新型手机病毒，该类病毒会造成用户手机后台自动联网并下载手机应用，严重侵害客户权益，要想不被“手机切糕党”切一刀，就不要随意到非正规应用商场上下载不明应用，可选择登录中国移动应用商场(MM)下载安全软件。
    广东移动在推进中国移动应用商场发展的过程中，始终坚持以“绿色、正版、安全”为宗旨，通过建立国内首个专业的手机应用测评中心，形成了一套从软件开发、测试到上线的评估机制，为用户下载手机应用架设了一道有力的安全网，从源头上有效遏制了不良信息、病毒、扣费软件、盗版等现象，为广大用户全力打造移动手机应用“安全生态圈”，据统计，截至2012年，中国移动应用商场拥有近2.7亿的注册用户，累计应用下载量超过9亿次，2013年，广东移动推出了“全互联精心服务”，为手机用户提供超过15万款绿色安全的手机应用，其中大部分都可以免费下载。
    在2012全球开发者大会上，中国移动联合微软、新浪等数十家行业权威机构和知名企业，共同发起“绿色安全诚信倡议”，在此基础上，广东移动为进一步保护用户的信息安全，通过联合腾讯、金山、盛大等十几家产业链巨头，成功主办了中国移动MM绿色软件诚信联盟(GSIU)高峰论坛，颁布了全球首个移动互联网行业绿色安全诚信八大标准，推出“反病毒、反盗版、倡服务”三大举措，掀起移动互联网行业声势浩大的手机“安全大行动”。广东移动依托“诚信联盟”，积极发挥行业集体的智慧和力量，为用户全面构建    移动互联网健康家园。

    技术服务升级——杀毒软件助
    “防毒”，“一站式”服务送便利

    从“沟通100”服营厅了解到，很多用户都是因为手机下载了无安全保障的软件，导致手机无法正常工作，需要回到服营厅维修终端。针对此类问题，广东移动推出了“杀毒先锋”这一手机安全软件，除了为用户提供病毒查杀和实时防护功能外，还可以进行热点病毒查询，使用户能及时了解近期传播量比较大的手机病毒的情况及危害。自公测至今，服务用户数已经超过100万，截至2012年底，“杀毒先锋”后台共侦测到流行的手机恶意软件达31467种，其中，38%在业界属于首次发现。“有了杀毒先锋，帮我省了不少事，手机想怎么用就怎么用！”，在广东移动“沟通100”服营厅里一位客户兴奋地说。
    据了解，为让消费者放心上网，广东移动通过开展全过程放心服务一系列举措，保护用户的手机信息安全，如全面升级手机安保服务，推出杀毒先锋“话费保镖”功能，提供“垃圾短信一键举报”功能，为用户免除骚扰，提供专属护航服务；通过官方网站、官方微博发布手机吸费软件、山寨机型号等信息名单，及时提醒客户；提供手机密码保护服务。与此同时，广东移动还将把全省“沟通100”服务厅升级成为移动互联网中心，为客户提供购机、手机设置、应用下载、手机杀毒软件安装一系列服务，一站式满足客户手机服务需求，并在全省设置500个手机维修服务网点，率先承诺100%提供手机维修服务。

    网络信息净化——架设通信安全
    保障“天网”，整治诈骗电话和短信

    近期，“响一声电话”犹如过街老鼠，人人喊打，广东移动专家表示，1台非法拨号设备1小时可以拨打高达1000次骚扰电话，不仅影响用户通信质量，对用户造成骚扰，甚至引发诈骗案件。为此，广东移动协助公安机关开展专项整治活动，采用最新的检测手段，成功捣毁了梅州市梅县和大埔的两个“响一声电话”窝点，通过架设通信安全保障“天网”，让诈骗电话无处藏身。
  每逢网购高峰的节日，许多手机用户会接连不断收到各种欺诈短信，有手机用户因此丢失电子支付账号信息，损失惨重。针对诈骗短信，广东移动组建了“信息净化中心”，对举报网络不良信息和垃圾信息的客户100%查证与回复，为垃圾短信筑起一张精细的“滤网”。该中心现场工作人员表示，“这种机制能及时防范涉黑、涉黄、诈骗、非法广告等垃圾短信，让用户的手机享受到7*24小时的安全保护”。
    在广东移动信息净化中心，有一个由72个已婚已育女性组成的“妈妈班”，她们通过手机和网络拨测取证，堵截色情淫秽暴力网站内容和垃圾信息等网络不良信息，该中心负责人说：“她们以母亲的视角，用‘是否适合下一代看到’为衡量标准来判断并堵截不良网络信息，还青少年一片网络净土，这就犹如大树为保护幼苗、保护孩子免受侵害，健康成长。”

    立体保障升级——搭建“3D IMAX”
    信息安全保障新平台

    据了解，为提升网络信息安全保障能力，广东移动通过研发移动互联网综合保障平台，实现精确分析移动互联网流量，有效提升网络服务质量。该平台通过从终端、用户、业务等多个维度进行精确分析和信息挖掘，实现端到端网络支撑，具备五大特色：一是采用“3D IMAX”模式，屏幕长21米高5米，信息量大，呈现立体；二是可实时呈现热点区域业务、人流、网络和业务质量分布；三是可实时分析并呈现微博、微信、飞信等热点业务使用情况；四是可每5分钟自动刷新数据，确保及时性；五是有效运用信令、话单、拨测等多种采集手段，信息挖掘更全面。实现精确统计移动互联网流量，分析用户关注的重点业务。
    2012年中秋国庆、“广交会”、2013年春节和春运期间，广东移动借助该平台向用户发布最新手机病毒预警，进行流量资源自动优化配置，让广大用户在节假日畅享移动互联网的优质服务。