中国信保1月21日公布的最新数据显示，中国信保2012年全年已向1838家企业支付赔款11.8亿美元，同比增长24.9%。
    中国信保理赔追偿部副总经理周娅介绍说，2012年以来，部分发达国家实体经济不断恶化，失业罢工形势愈演愈烈，海外进口商付款能力大幅下降，贸易保护主义日渐抬头。出口企业面临的出口收汇风险和资金回笼缺口加大。在此形势下，中国信保积极受理信用保险案件，面对大量超百万美元大案要案、贸易纠纷、买方破产等案件，面对投保企业对减损工作的迫切需求和对理赔服务的更高要求，中国信保通过积极探索疑难案件处理方式、深化理赔与勘查的协作配合、优化业务操作流程等，重点突破大案要案，全面提高了理赔服务效率和质量。
    2012年，中国信保处理了首例因战争导致的海外投资保险案件，因电站项目所在地发生军事冲突导致该电站停运，投保企业因电站运营收入中断而无力偿付银行贷款。中国信保及时介入，联合第三方审计机构，对项目资金投入及停产前的运营产出进行审计，制定合理的赔付方案并及时支付赔款1526.5万美元，有效缓解了投保企业的财务压力，赢得高度赞誉。
    受欧美国家贸易保护主义抬头影响，2012年光伏行业系统性风险持续上升，中国信保成立跨部门的光伏案件专项小组，抽调承保、理赔及一线业务骨干，密切配合、协同作战，在2012年累计成功处理光伏案件339宗，帮助企业实现赔前减损5114.6万美元，支付赔款1.5亿美元，最短结案时间仅为7天。
    此外，2012年，中国信保综合运用多种减损手段，帮助投保企业追回海外欠款4亿美元。金融危机以来，企业面临的海外信用风险显著扩大，减损需求强烈，中国信保利用其遍布全球的追偿渠道资源，运用信用保险专业优势，尝试前移调查减损工作时点，把风险和损失遏制在初始阶段，同时创新减损手段，提升减损效果。
    中国信保成功帮助客户处置了东南亚某国一热轧钢工厂项目案件，该项目业主无故拖欠数期应还款项，在面对中国信保及投保企业的去电发函追讨及会谈协商要求时，业主及担保方又屡屡推诿逃避。在非诉追讨无果的情况下，中国信保积极指导投保企业拿起法律武器，通过国际仲裁有效威慑债务人，最终成功追回拖欠长达两年之久的五期欠款共计1171万美元。
    针对中国信保重点承保的电信行业出险情况显著、大案频发、区域相对集中等特点，中国信保迅速成立电信专案小组，总分机构与保险双方联动，实地追偿调查核实损失情况，全程介入案件债务重组进程、债务谈判及解决方案，通过股东代偿等创新型处理模式在东南亚、非洲地区多宗电信案件项下帮助企业实现减损累计逾8800万美元。