近期,据中怡康市场研究公司预测数据显示: 2013年热水器市场零售额将达到390亿元,同比增长6.6%,燃气灶和油烟机的市场零售额可达214亿元和145亿元,同比分别增长0.5%和4.8%。 据于此,华帝燃具股份公司总裁黄启均在华帝股份在20周年庆典之际大胆提出了“五年百亿”的销售目标。业内人士分析,华帝能有如此底气首先得益于“营”“销”组合拳的精彩运用;其次,华帝过硬的产品质量、领先的技术以及完善的售后服务体系也赢得了消费者的认可。 据了解,华帝整合资源,引入ARG公司品牌为高端奢侈品牌,除此之外,华帝还成功收购百得,为本财年的表现画上完美句号。 一直以来,华帝不断完善渠道建设,实施市场拓展。标准专卖店、乡镇网点、电子商务、房地产直营渠道多头并进,通过创新产品与服务完善一线市场,利用创新营销与渠道下沉,发力三、四级市场。 据华帝股份副总裁营销总部总经理刘伟表示,经过多年来坚持不懈地深挖发展,华帝由2011年成功建设的2500个乡镇网点,增长至2012年的4200多个。 自成立以来,华帝以高科技为先导,高起点、高标准引进吸收国内外先进的燃具生产技术和工艺,按高于国家标准的企业内控标准组织生产,对产品实行全过程的质量控制,全方位实施以质量为核心的综合治理,并在1999年一次性通过ISO9000国际质量管理体系。华帝炉具经国家权威机构连续七年抽检质量均名列同行前列。 20年来,华帝用过硬的产品和尖端的技术走到了厨卫行业的尖端,并一路践行低碳环保,打造优质产品,聚能灶持续发力,自动洗升级换代,节能补贴助推冷凝热水器普及等。 不仅如此,当行业中还在推行“满意服务”、“微笑服务”等服务时,华帝已在行业内刮起一股“速度服务”的旋风。 华帝对产品服务的看重,可追溯至2011年扩容升级的新呼叫中心。列席200多位的新呼叫中心让华帝切实履行“速度服务,用心感动”的服务理念。 细节决定成败,只有为消费者提供最迫切的服务,企业才能在惊涛骇浪的商业竞争中站住脚。也是因为这样,华帝在服务、渠道、建设、管理、创新等方面上寻求突破,以年增25%的速度朝着五年百亿的目标扬帆起航。
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