“第三届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会”日前在北京人民大会堂新闻发布厅举行，《中国服务业企业专项调研报告》（2012卷）同期发布。 
    国务院参事室特邀研究员保育钧表示，公众满意度是衡量服务行业发展健康与否的重要指标之一，大会的召开对我国服务业的健康发展具有重要意义。
    据《经济》杂志社副秘书长、中国品牌传播研究中心主任孙崇铭介绍，与前两届相比，此次全国服务业专项调研范围广泛，领域增多，内容更充实。其中，海尔集团、阿里巴巴、三亚凤凰机场、三一重工等10家单位提交的案例被推选为“全国服务业优秀十佳创新案例”；中国建设银行、厦门航空、富迪健康科技、如家酒店等300多家单位入选“金牌服务优秀典范企业奖”。