银监会银行业消费者权益保护局成立
2012-11-21 作者:刘诗平 苏雪燕 来源:经济参考报
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记者20日从中国银监会获悉,银监会银行业消费者权益保护局已正式成立。
银行业消费者权益保护局的主要职能包括:制定银行业金融机构消费者权益保护总体战略、政策法规;协调推动建立并完善银行业金融机构消费者服务、教育和保护机制,建立并完善投诉受理及相关处理的运行机制;组织开展银行业金融机构消费者权益保护实施情况的监督检查,依法纠正和处罚不当行为;统筹策划、组织开展银行业金融机构消费者宣传教育工作。
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