尽管支付宝的交易额火箭般蹿升，但有网友发现，出现不少同一ID名称反复大量购买某些数万元高档商品的现象，有刷销量嫌疑
网民们对双十一的期盼程度，就像除夕零点的守岁一样；“网银们”在双十一的通畅程度，就像国庆首日的高速公路一样。
被热炒多日的双十一大促，终于在11月11日零点零分迎来了主角——天猫商城的登场。仿如听到除夕一刻的钟声敲响，天猫商城各大商家参加5折促销的商品，其价格在瞬间齐齐“腰斩”。而早已在网上“守岁”多时的网民们也点击鼠标，开始了下单、付款的比拼。
在天猫商城的新浪微博上，对这场“网络抢购”大赛进行着实时直播：数据显示，在零点过后的第1分钟，就有1000万涌入天猫，而去年同期的数字是342万。开场第10分钟，支付宝总交易额
2.5亿；第37分钟，支付宝总交易额超过10亿；第70分钟，支付宝总交易额超20亿；2：19分，支付宝总交易额超33.7亿，刷新去年双十一全天交易额。8：16分，支付宝总销售额50亿，相当于今年十一黄金周上海395家主要零售企业6天的销售总额。11日下午13:38，支付宝交易额突破100亿元……
支付系统不堪其重
在洪峰般的成交量面前，网银支付系统也难以承受其重。
《证券日报》记者在零点刚过的高峰期进行了体验，以某银行网银为例，此前1-2秒钟的支付过程，却屡屡被提醒“可能要等待60秒”，而在等待60秒之后，则弹出窗口，让用户选择“继续等待”或是再去淘宝逛逛。在记者选择“继续等待”6次后，终于成交。换言之，此前1秒左右的支付时间，被延长了360倍。据支付宝方面透露，一些银行的网银还由于压力过大导致系统一度出现宕机。
支付宝CTO李静明表示，由于消费者数量巨大，天猫和支付宝方面都出现了部分消费者“排队等待”的情况。“在这次活动中，我们在页面提醒方面有不到位的地方。导致消费者在‘排队等待’时看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的时间，而有人看到的则是‘系统繁忙’或者‘系统异常’等提醒。这会让一些消费者感到困惑。”
对于支付系统的拥堵，天猫在新浪微博上也致歉称：“相对去年此时的峰值增长249%，引起系统排队情况，目前已经在逐步恢复过程中。在过去一小时，我们也看到网上大家的种种遭遇和状况，对于给您带来的诸多不便，我们深表歉意。”
从一幅网上的照片看到，11日当晚，位于杭州的支付宝大厦彻夜通明。
天猫成为流量“黑洞”
成交量是流量的重要表现之一。尽管京东、苏宁、当当等一干电商在双十一之间就已经打起促销大战，意欲卡位天猫的双十一“正日子”。但来自网易旗下网站惠惠网的数据显示，双十一这天，天猫依旧“完胜”。尤其是在11日零时后，天猫成功吸走绝大部分电商流量，成为其他电商的流量“黑洞”。
惠惠网数据显示，，从11月10日下午16:00起，天猫流量持续上升，在零点之后呈陡然加速趋势，在凌晨2点左右达到最高峰值，占所有电商流量的八成以上。而京东商场、亚马逊、苏宁易购等的流量则一路下滑，在凌晨2点达到最低点。
将时间轴拉长后，天猫的流量黑洞效应同样明显。惠惠网数据显示，从11月初开始，天猫流量占比快速增加，从40%升至60%以上；而京东商城的流量占比快速下降，从30%左右跌至不到15%。亚马逊、当当网流量占比没有太大变化，苏宁易购则一举超过亚马逊、当当，但市场份额也未超过10%，与天猫、京东还有不小差距。
与网络上的熙熙攘攘相比，据《证券日报》记者现场观察，11日当天，西单、崇文门等购物中心的人流与以往周末相比，冷清不少。
11月10日，阿里巴巴集团主席马云接收央视采访时表示，天猫“双十一”并非一场电商大战，而是新商业模式与传统商业模式的大战。以电商为代表的新商业生态系统将对传统商业生态系统开展一次革命性颠覆。
一位不愿具名的分析人士亦指出，“天猫不仅是京东等电商的流量黑洞，更是传统线下商店的流量黑洞”。
部分销量或涉嫌造假
来自天猫的数据显示，截至11日早8点，已经有53家天猫商城的店铺支付宝成交额突破1000万，其中销量超4000万的1家，超3000万的9家；此外，还有超过634家店铺的支付宝成交额突破100万。
尽管天猫卖家的销售额捷报频传，但一些质疑声音也浮出水面。据亿邦动力网报道，博洋家纺在11日零时起的38分钟内，即创造出3000万的销售额，其中一款近3万元的白鹅绒销售了289件，另一款售价为9999元的也售出了554件，单是这两款产品的交易额就达到了1500万。而更令人质疑的是，出现了同名用户ID重复大量购买的情况，甚至有16位用户单次购买超过10件。此外，罗莱家纺、梦洁家纺也被网友曝出有产品被相同ID大量重复购买的截图。
上述分析人士指出，“根据天猫的规则，双十一当天前十个小时的店铺营业额将决定白天主会场大促的排序，因此不排除某些品牌商有刷高销量嫌疑，自卖自买。但就目前而言，天猫巨大的交易量中究竟有多少水分，技术上也很难完全统计”。