11月11日,这一独特的日子因有4根形似棍子的“1”而被戏称为“光棍节”,是年轻单身一族欢聚娱乐的另类节日。
2009年,购物网站天猫在这一天发起“品牌商品五折”活动,当天销售额达1亿元;2010年的这天销售额增至9.36亿元,这个数字在2011年飙升到52亿元。在淘宝的“带领”下,各大电商竞相涌入。自此“光棍节”与网购“联姻”,变身热火朝天的“购物节”。今年的“光棍节”巧遇周末,“购物节”将出现怎样的情形?
“早就看好了一条围巾和一顶帽子,已经加入淘宝‘购物车’,支付宝也充够了钱,就等着‘双十一’的到来了。”就读于南京农业大学的孟平有着5年的网购经历。去年的购物节,她以40元的价格买到了原价100多元的电饭锅。
像孟平这样蠢蠢欲动、等着在“光棍节”狂购一场的人不在少数。业内预测,今年“双十一”期间,国内各网购商城的日订单量将超4000万单,高峰日可能达6000万单。
今年的“购物节”不再是缔造者天猫“独舞”,除了天猫、淘宝、聚划算这一大家子,苏宁易购、当当、国美等电商巨头也纷纷加入。据统计,与去年相比,参与今年“购物节”促销的大型企业扩容至10余家。
在清华大学市场营销系教授姜旭平看来,“光棍节”是年轻人创造并热捧的新兴节日,年轻人又是网购主力军,他们促成了“光棍节”与网购的“联姻”。电商们瞅准这一契机,进而催生了“光棍节”促销的大动作。
“双十一”促销打折货真价实吗?快递能准时吗?网站坚持得住吗?……面对即将到来的“网购盛宴”,许多消费者顾虑重重。
“今年‘双十一’的招商规则对报名商家的服务能力、活动商品价格、商家发货时限等有明确要求,入围商家还必须提供退货运费险。”天猫总裁张勇介绍说。
国美网上商城总经理韩德鹏表示,对虚假促销“零容忍”,国美商城与三星、松下、海尔等全球一线知名厂商签订了合作协议,保证充足的货源。
去年“光棍节”促销出现的快递“爆棚”,许多“网购一族”仍记忆犹新。与去年仓促应对不同,今年各大快递公司已提前秣马厉兵。据国家快递行业协会统计,今年快递行业将有80余万人服务于“购物节”,申通、圆通等十大民营快递一线揽派人员已从此前的30万人增至36.5万人。
今年快递企业还创造性地推出“慢递”服务,涂料、地板等家装商品,消费者在促销当天付款后,可选择在2至4个月内任何时间提货。业内人士认为,慢递服务可缓解中国快递业整体运力不足的现状,也能适应消费者对于物流的个性化需求。
“男友快过生日了,想送他一个钱包,在实体店看中了一款,但专柜价要3000多元。”刚入职不久的曹小燕很是苦恼。细心的她发现,这款钱包参与了“双十一”全场五折活动,喜出望外的她早已做好抢购准备。
对很多消费者来说,“双十一购物节”,购的不仅是商品,更是生活。不管是“屯粮”还是“补仓”,都是为了更好地改善生活,而网络促销刚好为他们找到了一条好路径。
为了赢得市场,电商们纷纷根据自己的优势研制出不同的“打法”。天猫押宝“双十一”当天;国美电器网上商城11月1日开始提前低价促销活动,将持续到12日;当当网的促销也从11月5日开始持续一周;苏宁易购则投入5000万元物流费用,成为“双十一”期间全网唯一全场免运费的电商。
清华大学自动化系系统集成研究所副所长柴跃廷认为,“光棍节”变身“购物节”,扩大了电子商务的适用人群,对我国电子商务的发展壮大有积极的意义。