[经济参考微话题]破假宽带"龟速"困境需引入竞争者
2012-10-12   作者:记者 张小洁/整理  来源:经济参考报
 
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    被媒体指摘提供“假宽带”的运营商们没有显露出一丝愧色。有运营商反驳说,全世界用的都是“假宽带”。反驳得理直气壮。
  没有人在认清真相后还心甘情愿被糊弄。可是,当一些博友开始认真思考如何摆脱欺诈,却发现维权或择善而从都非易事。如何改变国内宽带“高价龟速”现状?“经济参考微话题”问。博友答,必须引入新的竞争者,制定公平有效的游戏规则。

  “假宽带”明显是欺诈

  央视《每周质量报告》栏目近日披露,根据专家对京、沪、深等地进行的测试,全国网络速度达标仅55%,“全国一半用户在花冤枉钱”。
  报道证实了很多博友平日的猜疑。“怪不得用着电脑总是感到不对劲。甚至感到电脑背后有另一只手存在。”博友“依云”恍然大悟。博友“淡淡风”反映,宽带起初还不错,没多久就明显感觉网速慢了很多。
  在博友看来,运营商这种与承诺相去甚远的服务显然构成商业欺诈行为。“《价格法》规定,经营者不得‘利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易’。”
  运营商或许觉得“欺诈”的指责太过刻薄,他们向公众描述了“业务承包”、“全世界都是‘假宽带’”等苦衷与真相。然而,有博友指出,运营商对承诺的违背,不是靠这些理由可以遮掩的。
  博友“杨----超”驳斥道,就算全世界的宽带都是假的!错的也是你运营商,不管有多少环节,都应该调整到位!这好比自来水到家,有大小很多管道,连接开关,压力等等……消费者要的是最后那一步!中途那些环节不需要明白!你说带宽有多少,那要以电脑测试为准,不是以你输出为准!

  垄断剥夺消费者选择权

  值得注意的是,很多消费者对待“假宽带”的真实态度,比他们在微博上的表态要温和得多。有博友说,这种态度纵容了奸商和假货。
  博友“李曼”认为,大多数人们在遇到这样的事情都会不去计较,只要“商品”的分量在大家接受的范围内就可以了,正是有这样的想法存在,才会纵容假货的滋生。博友“花季-落寞”也表示,最主要原因就是消费者法律意识不强,不懂法,不能利用法律维护自己的利益。
  然而,众多宽带用户表现出来的包容更是因为无可奈何,并非如上数博友所言般甘贫乐道。
  博友“居民松哥”反问道,市场上的大白菜缺斤短两可以投诉,可以维权,但是宽带缺斤短两行吗?
  博友“午后_熏衣茶”指出,一直以来宽带处于隐性的垄断,消费者只有选择用或不用,无处控诉运营商的欺诈。博友“雾里看花”表示,用户和营运商本身就不对等,垄断行业的垄断地位决定垄断的手段,用户只是待宰的羔羊,无法与之抗争。
  “这就是通信垄断式经营造成的后果,剥夺了我们消费者的选择权!”博友“肖愉”如是写道。

  引入更多竞争者

  很多博友希望,通讯业可以引入更多竞争者。博友“美兔兔”表示,宽带等通信都被垄断,用户有苦没处诉,还得用。什么时候也可以像超市购物一样,想选哪个选哪个,有竞争了,性价比也就上来了。
  博友“CQTV唐亮”剖析称,利用信息不对称,欺骗消费者,赚取暴利,而由于垄断地位,竞争不足,以致危机意识淡薄,创新改善用户体验的动力丧失,仿佛上个世纪的韩国,日本。打破这种怪圈,必须引入新的竞争者,并制定公平有效的游戏规则。网络带宽的提升,绝不是工信部发文就能解决的。没有竞争,谁舍得投资,坐享其成不更好?
  “就是要打破垄断,让通讯业活起来。”博友“默言4555”期许道。

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