[经济参考微话题]“3百大战”拉用户“下水”不地道
2012-09-07   作者:记者 张小洁/整理  来源:经济参考报
 
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    持续半个多月且仍在发酵的“3百大战”对用户而言不止是一场热闹,他们中的一些人开始在微博上抱怨用360浏览器访问百度不再方便。这场攻防战能否令用户受益?参与“经济参考微话题”的博友对此莫衷一是。博友认为,360和百度争霸却把用户“拉下水”的行为不地道,市场竞争虽利在用户,但前提必须是同行业的良性竞争。

  百度需要对手

  显然,多数博友并不乐于见到一家企业长期独霸市场。
  “中国搜索市场确实需要一个竞争对手,打破百度的垄断。”博友“天真的雪纳瑞”说。博友“杨无平”也表示,虽然不是很喜欢360,但是在搜索市场的确需要有人站出来对百度说话了。
  认证资料显示为“博客中国创始人”的腾讯微博博主“方兴东”评论道,百度需要竞争对手磨砺自身。毫无疑问,百度是中国最成功的互联网公司之一。但任何缺乏竞争、高度垄断的市场,我们都不能寄希望于企业的自觉自律。百度搜索积累的各方面问题,如竞价排名,搜索结果不公正,上下游积怨等,都需要竞争来纠正。所以,周鸿祎对百度来说,是激励,是督促,是最好的磨刀石。
  有博友注意到,360的搅局已迫使百度做出改变,他们希望国内搜索引擎服务市场能在竞争中良性发展。
  博友“AlenicYaso”称,360搜索推出的最大好处是促使百度连连改进产品。“行业有充分的竞争,才会有长足的发展,这对竞争双方、整个行业以及用户都是好事。”博友“李波”写道。

  别把用户当棋子

  尽管众多博友表示欢迎竞争,但不少双方共同的用户发现,自己尚未尝到竞争的甜头,竟先成了斗争的牺牲品——
  9月3日,18:49,博友“天极传媒_凯文”写道:“前两天百度屏蔽了360对百度百科、文库等内容的抓取,导致点击后进到百度快照,用户体验极差。但今天恢复正常了。”
  9月4日,14:20,博友“shallysmile”发微博说:“360搜索确实腻味人,默认百度给我改了,而且百度搜出来的都打不开网页。”
  9月4日,23:29,博友“10幸运草”表示:“今天终于体验了一把3B大战……用360浏览器搜索‘东京都知事’点击‘百度知道’,立即回到百度首页。百度的攻防好快啊,让我重新输入吗?李开复博士说的对,用户才是受害者,这就是二选一啊,好艰难的抉择。”
  9月5日,9:52,博友“拾训”怒斥:“360你真是太狠了!竟然不兼容百度工具条!还装一次删一次!”
  ……
  针对360与百度之间的技术封杀,博友“肥猫宝宝宝”抨击道,你们竞争,却把我们用户拉下水,不地道。博友“邓穗”也斥责二者“把用户们当棋子”。有博友警告两巨头,“不要以为用户很依赖你们就可以绑架客户,我们依然有选择权!”

  得用户者得天下

  部分博友表示,不欣赏国内互联网企业频频“开战”的举动,希望他们早日进入良性竞争的轨道。
  博友“张宏刚”认为,竞争打破垄断有益于用户多项选择,但前提必须是同行业的良性竞争。博友“火样流年”称,“你死才能我活”已成为中国CEO们的低层思维。
  在这些博友看来,国内互联网企业要赢得市场必须先学会一件事:尊重用户。
  博友“潮汐SEO”表示,“个人认为,市场有竞争是好事,有竞争才会有进步,所谓无敌最寂寞。但是无论怎么做市场,无论怎样竞争,一定要把用户的利益摆在第一位,如果置用户于不顾,那么在这次风波过后,最终将没有赢家,全部都将是输家。”
  博友“张书乐”也指出,无论是网页端还是客户端在搜索引擎大战中进行竞争,都应该本着一个让用户自觉体验、依靠体验感受自由选择的竞争法则。
  “把用户当炮灰是不明智的,得民心者才能得天下。”博友“超级单线程”一语破的。

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