5月15日，天猫电器城宣布，将在5月24日——27日的五大品牌联合促销中试行22城市次日达迟到免单服务，消费者当天16点前拍下付款的商品，第二天24点前未送到，即免单。
    天猫电器城总经理谭飙表示，5月24日开始，天猫电器城联合数家品牌推5款超低价定制款家电，在技术上通过物流宝系统，将商家，仓库及交易平台数据完全打通，实现快速配送。
    天猫电器城向消费者承诺，参加该活动的消费者，在北京、天津、上海、重庆、苏州、南京、无锡、常州、杭州、宁波、温州、绍兴、湖州、嘉兴、广州、深圳、东莞、佛山、惠州、中山、成都等22大城市消费者当天下午16点前拍下付款的商品，第二天24点前未送到，即由天猫电器城为消费者买单。
    谭飙说，目前试推行的迟到免单服务已经覆盖了全国一线的消费城市和地区，如果消费者反馈体验好，“计划迟到免单未来能成为天猫电器城的一项常规服务，推广到全国”。
    据悉，在联合海尔、美的、TCL三大品牌的空调万人团中，美的和TCL特别定制了10年保修卡，压缩机保修10年，而海尔更是定制了压缩机15年保修卡。物流快递方面，此次海尔启动了全国4000多个网店实现配送及同步安装，保证全国将近100个城市第一天拍下第二天送到消费者手里，全国1000个区县三天日送达。而且全部免费同步安装。