可口可乐大中华区今天下午在位于山西太原的可口可乐(山西)饮料公司召开记者发布会，可口可乐大中华区总裁鲁大卫就2012年2月4日至8日期间发生的余氯水混入可乐产品中事件向公众进行道歉，鲁大卫说，这一事件的发生和相关问题处理过程中发生的事件，都有悖于可口可乐产品的品质精神。
　　鲁大卫说，在山西质监局调查期间确实发生了员工没有配合调查的行为，个别员工删除了相关工作邮件，将对相关人员按照规定予以处分。
　　可口可乐（山西）饮料公司董事苏燕表示，可乐公司将对这些批次的产品实行退换货处理。