世界第一大零售巨头沃尔玛最近比较烦,在牵扯了假冒绿色猪肉、中国区高管离职等是非后,沃尔玛墨西哥公司被曝涉嫌高达2400万美元的“贿赂门”,这甚至会导致沃尔玛副董事长爱德华多·卡斯特罗-赖特和CEO迈克尔·杜克有可能被解雇,一些高管甚至可能面临刑事指控。
合规管理漏洞
据海外媒体披露,沃尔玛墨西哥公司涉嫌以行贿方式换取开店许可,而该公司高管不仅早已知情,甚至刻意掩盖相关问题。 2005年9月,沃尔玛一名资深律师收到沃尔玛墨西哥公司前高管塞尔吉奥·西塞罗·萨帕塔的一封电子邮件,信件细述了墨西哥分公司如何向中间人行贿,以取得在墨西哥的开店许可。 受贿总计金额超过2400万美元。沃尔玛最初刻意隐瞒此事,并通过会计欺诈手段修改相关账目。西塞罗指认,行贿现象持续多年,墨西哥分公司前首席执行官赖特是幕后主使。包括他在内的企业高层不仅默许、纵容这种行为,还向美国总部瞒报情况。 赖特现任沃尔玛副董事长。而沃尔玛现任CEO杜克在丑闻发生时担任沃尔玛国际董事长。他也曾频繁收到内部调查的简报。 “沃尔玛这类巨头公司内部一般都有合规部,这个部门的职责就是做企业内部纪律检查和监督,可谓是公司内部反腐。其墨西哥区发生问题,说明沃尔玛墨西哥区的合规管理有很大漏洞。”曾经在跨国零售企业担任高层多年的第一零售网创始人丁利国透露,合规部门的主要工作涉及政策制定、内部企业文化、防损、反腐等方面,具体操作是通过数字监督、审计等来完成。 “跨国公司的内部审计分为财务审计和程序审计,程序审计是直接向CEO汇报工作,具有很强的监督作用,外资公司的核心体系就是程序,所有流程,包括订货、收货、上架等都要根据程序走并进行登记,合规部门人员还会时不时到门店审查,以规范内部管理并防损和反腐。”丁利国试图还原跨国公司合规管理的系统,他表示,“假如沃尔玛真的严格按照合规程序管理,那么很难发生那么大规模的行贿。”但这一情况在他看来,“该公司在执行时并不严格”。 发生绿色猪肉事件后,沃尔玛中国区也于去年年底成立合规部,负责食品安全、消费者权益保护、营运安全等方面事务,以保证其日常运营符合中国的相关法律法规。该部门将直接向沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官、沃尔玛当时的中国临时总裁兼首席执行官贝思哲(Scott
Price)汇报,骆启德(Rob Chester)任临时负责人。 谈及此次的墨西哥“贿赂门”事件,沃尔玛中国区三缄其口,仅表示正在调查中。
冲击波激荡沃尔玛全球
记者在采访中获悉,美国本土是沃尔玛最大市场,其每年还会以新开数百家门店的速度扩张,并且从大店向中小型门店模式转型。可惜美国文化并不那么容易渗透其他国际市场,比如同属北美板块的加拿大,其本国品牌零售商占据大半江山,沃尔玛的布点在当地不算广,而在欧洲市场,沃尔玛只能以收购英国当地超市ASDA并保留ASDA品牌经营。相比之下,还能占据一定市场份额的墨西哥和中国成为沃尔玛为数不多的“国际潜力股”。 “墨西哥零售市场中,沃尔玛占据不俗市场份额。于是墨西哥被沃尔玛视作必须牢牢抓住的重要市场,那么问题出现,即为了开更多新店,在这类市场中容易出现以行贿方式提速开店或内部人员腐败行为等。”一位接近沃尔玛的人士透露,要开设一家新店,除了选址、人员、装修、设计之外,还必须获得当地政府的各类批文,并拿到各种商业证照,“寻租”空间的存在,给了企业行贿的机会。 令沃尔玛万万没有想到的是,“偷鸡不成”反被曝光,这首先影响到公司品牌和价值,本周一,沃尔玛股价下跌4.7%至59.54美元,市值蒸发了约100亿美元。其次,一旦查实,则沃尔玛全球高层将引发大变动,这或许还会引发其他海外市场管理层和扩张战略的变化。沃尔玛副董事长赖特在身陷墨西哥贿赂丑闻后,其日前已经在大都会人寿保险公司董事会上辞职。 北京时间25日,沃尔玛公司宣布,已委任一名全球合规官,负责督查公司行为符合美国《海外反腐败法》,此外,全球合规官将监督该公司国际市场的五名《海外反腐败法》执行官,包括墨西哥的一名合规负责人。 不过相关业内人士表示,这些流程的制定都不难,最难的是,沃尔玛能否切实有效地执行合规管理的条例。
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