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2012-04-19 作者：记者 毛振华/天津报道 来源：经济参考网
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商务部投资促进事务局信息咨询部主任许丹松日前在天津表示，全球服务外包产业已呈现出明显回暖趋势，市场复苏步伐加快。她建议我国应抓住产业发展机遇，重点推动服务外包产业提升层次、培养人才，实现服务外包从中国制造向中国服务的转变。
许丹松介绍，受世界金融危机、美元贬值等不利影响，在过去几年，全球服务外包产业发展缓慢，甚至在主要外包市场出现产业规模萎缩势头。不过，随着欧债危机舒缓，美国经济开始复苏，服务外包产业的复苏步伐也在加快，目前回暖趋势明显。
“中国服务外包业也已经走在了快速发展的道路上。”许丹松说，凭借巨大的市场规模和有竞争力的人力资源成本，中国服务外包业的规模不断扩大，成为跨国公司提供外包服务的主要承接地。
商务部数据显示，我国外包企业２０１１年承接服务外包合同执行金额３２３.９亿美元，同比增长６３.６％。到２０１１年底时，全国已有服务外包企业１６９３９家，比上年同比增加３３.３％，新增就业人口８５.４万人，其中大学以上学历占到７０％。
当前，我国服务外包产业正在走出低端产业领域，向生物医药、工业设计、检验检测等领域拓展，成为吸纳就业的重要领域。
不过，我国服务外包业还存在总体规模小、竞争力偏低、高端人才匮乏、相关法律法规不健全等诸多问题。许丹松认为，随着我国国内和离岸外包需求的增加，中国服务外包的市场竞争力会不断提高，并在未来几年延续快速发展势头，有更多企业参与到该领域中。
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