陈先生拥有一家公司，平时经常奔波于银行之间。在跨行业务收费方面，陈伟怨气颇多，“现在跨行取款的手续费，都是银行自己规定的，没有一个统一的标准。”实际上，类似的投诉不胜枚举。
信用卡：逾期还款全额计息
近日，一名信用卡持卡人“少还45元利息过千”的消息在微博上被频繁转发。据报道，广州市民袁小姐因为今年1月用某银行信用卡透支消费了41994.6元，还款时一时粗心只还了41950元，谁知收到对账单让才发现，虽然只少还44.6元，却被收了1070.57元的循环利息，在与发卡行联系后对方答复称，只要账单未还清，那怕是差1分钱，按照信用卡章程，都要按全额计息。
记者从多家银行了解到，全额罚息可以算是行业“惯例”。目前，大多银行都在执行此项条款，对于全额计息来说，消费额度越大，因为几元零头而被计收大额利息就显得越亏。
只有少数银行取消了全额罚息制度。从2009年2月开始，工行率先取消信用卡全额罚息，改为“部分还款，部分计息”。随后几年，仅有农行、浦发两家跟进。
此外，还有建行、招行、民生、华夏4家银行采取“容差还款”方式，对10元以下的未还账单视作全部还清，不再全部罚息，只需在下期账单还清即可，这一方式主要为了避免持卡人因部分零头没还清就被全额罚息、收取滞纳金而影响征信。
除了上述银行，其他银行的信用卡基本都会出现“少还一分钱，全额算罚息”的情况。
ATM机：跨行取款重复收费
持银行卡在ATM机上跨行取款，因银行设置取款上限不得不两次取钱，结果每次被扣除2元钱。此前曾有消费者将工商银行、建设银行告上法庭，诉求判令两家银行共同归还原告人民币2元整。
去年有媒体披露，多家银行调高跨行取款费，由原来的2元调整为4元。随即有媒体曝出，浙江台州、广东深圳等地的国有四大银行早已低调地调整跨行取款费为4元。
相比同城跨行，异地跨行的取款手续费差异更加明显。
中国银行规定每笔手续费为12元，是前者的6倍，不过，这还不是最高的。
建设银行规定，异地跨行取款按照取款金额的1%+2元收取手续费，同时规定了底限最低每笔4元，且上不封顶。按此计算，取款1万元，理论上最少要支付给建行102元手续费。
对异地跨行手续费不封顶的还有浦发银行和招商银行，两银行都按照取款金额的0.5%+2元收取，则取款1万元理论上需要支付手续费52元。
为什么说理论上，是因为通过ATM取款有每笔取款额度限制，市面常见的取款机中一般分为2000元、3000元和5000元几档。由于银行的取款手续费为每笔定价，因此最终需要支付多少取款手续费，与需要分多少笔完成取款相关。这也意味着，取款金额越高，最终支付的手续费差价也就越大。
贷款利息：1年多收5天进账500亿
人人都知道，一年有365天。但按部分银行及金融机构的算法，一年则成了360天。
为什么会多收了五天？谜底在于银行“计息基数”与“计息天数”并不一致。
据介绍，“计息基数”是指银行计算利息时确定年利率所采用的基础天数。中国人民银行2007年出台的《关于储蓄存款利息计算若干问题的解答》进行业务解释称，年利率除以360换算成日利率，而不是除以实际天数365或366。即银行的“计息基数”是360天。
而“计息天数”是指银行计算利息时所算的实际天数，一年按365天算，闰年是366天。这意味着，在本金、天数和年利率不变的情况下，区别“计息基数”与“计息天数”将导致利息差额。具体差额可由以下公式计算得出：本金×天数×利率×(1/360-1/365)。
那么对于整个银行业来说，多收了五六天意味着什么？据公开数据统计，银行业2011年的日均人民币贷款余额为52.255万亿，若都按照上述公式，以6.56%一年期基准利率粗略估算，银行业去年一年，因为这多出的5天，多收了近500亿元。
转账失败手续费照样收
银行间跨行转账收取手续费，早已是司空见惯的事情。而转账不成功手续费不退，许多用户对此提出质疑。
市民林先生就遇到了这样的烦心事，“我用网上银行向自己另一银行名下的账户转账，转账金额共3万元。在所需填写的信息中，网银转账系统中的‘收款网点机构名’里并没有我的开户银行，也无法另外手动输入。所以我就选择了跟开户行距离最近的分行营业部，结果导致转账失败。3万元已返回我账户，但45元手续费却没有如数返回”。他表示，“这是系统自身原因造成的，并非我自己输入失败。因为如果再操作也肯定是同样的结果。对于银行的这种扣费我不能接受，这是典型霸王条款”。
记者走访多家银行了解到，目前跨行转账失败，手续费不退已成行规。某大型国有银行人员对记者表示，银行在受理跨行转账业务时，无法核实到收款行的准确信息，而手续费是针对客户操作跨行转账这笔交易而产生的费用，即便最终转账没有成功，但只要银行完成了这笔转账手续，就要收取手续费。
另一家银行工作人员表示，银行为客户提供转账服务，自身付出了成本和费用，向客户收取费用应该说是有道理的，就像律师为当事人打官司，律师即使打输了也是应当收取律师费的，实际上是一个道理。