宁波慈星股份有限公司(以下简称“宁波慈星”,股票代码为:300307),是一家致力于提升我国电脑针织机械技术水平、推动针织工艺发展进步、实现针织业产业升级的高新技术企业。公司设立以来,一直专注于电脑针织机械的研发、生产和销售。通过持续的自主研发和技术创新,以及良好的销售策略和本地化的售后服务保障,公司产品竞争力快速提升,业务规模迅速扩大,已处于我国电脑针织机械行业的领先地位。
基于强大的研发实力和持续的技术创新,公司已掌握电脑针织横机和电脑无缝内衣机的核心技术,其中多项技术达到国际先进水平,产品技术水平和质量始终保持国内最前沿。宁波慈星一直坚持以自主的核心技术和优质的服务形成核心竞争力,其核心竞争优势主要体现在以下四个方面:
一、技术创新优势。公司是我国第一批电脑针织横机和电脑无缝针织内衣机生产企业,第一批具备电脑针织丝袜机生产能力的企业;同时,公司是电脑针织横机国家行业标准、首份电脑无缝针织内衣机国家行业标准的起草单位之一。公司在自主研发的基础上,掌握了电脑针织横机的起底装置、沉降片技术、沉降片三角控制技术、机头快速回转、无拉力编织等核心技术,电脑无缝针织内衣机的自动扎口、吸风牵拉、积极式送纱等核心技术,电脑针织丝袜机的自动扎口、吸风牵拉、带横移式喂纱等大量核心技术,逐步突破了国外技术垄断。经过多年的技术创新和全球技术整合,公司已掌握26项核心技术,自主创新的技术优势明显。
此外,公司还具备丰富的技术储备优势,截至2011年,公司拥有国内专利57项,其中8项为发明专利;正在申请的国内专利23项,其中15项为发明专利;国际专利6项;软件著作权2项。同时,公司通过收购瑞士事坦格品牌电脑针织横机业务,获得了全球领先的电脑针织横机嵌花技术;经过多年研发积累,公司已形成“自主研发为主,合作研发为辅,全球技术整合为有效补充”的全方位、多渠道的技术创新机制。技术创新为核心的研发优势使得公司新技术源源不断涌现,行业技术地位持续提升。
二、产品优势。公司开发的电脑针织横机应用了电脑针织横机起底装置、一种针织横机起口针、针织横机的沉降片控制机构等45项专利技术、9项正在申请的专利,技术水平国内领先、国际先进,使公司产品具有生产效率高、纱线浪费少、织物花型丰富等优势。电脑无缝针织内衣机应用了无缝针织内衣机的导纱喂纱装置、扎口装置、密度调节装置、毛圈装置和牵拉装置等7项专利技术;以上关键技术的应用,使公司产品的性能参数和质量与国外产品接近,能有效满足客户需求,并可激发原来由于国外产品价格昂贵而受到限制的需求。同时,由于我国劳动力成本以及资源价格较电脑针织机械主要国际生产地——欧洲和日本低,所以国产电脑针织机械具有成本优势,从而,打破了电脑针织机械被国外少数几家企业长期垄断的局面,实现了对进口产品的替代,提高了下游针织企业的国际竞争力,推动了整个针织行业的发展。
三、市场优势。公司管理层敏锐地意识到针织机械行业的发展趋势,推动了国内电脑针织机械行业的快速发展,产品价格相对于国外垄断时期也大幅下降。为了进一步巩固先发优势,公司收购了境外知名电脑针织机械厂商,参股了国际知名的制版软件和电脑控制系统研发厂商,也是国内企业中的首例。在销售与服务环节,公司很早就开始了“品牌推广、服务布局”工作。通过灵活的销售策略和本地化售后服务网点的建设,公司销售规模快速扩大,迅速取得了市场领先地位。电脑针织横机占据了行业首位,而电脑无缝针织内衣机也成为我国市场第二位,取得了市场先发优势。通过多年的行业运营和技术积累,公司对针织机械行业的变化特点、发展趋势和技术演进特点具有深刻理解,在技术研发和创新、品牌沉淀与积累、营销与售后服务等方面取得了行业先发优势。
四、营销与服务体系优势。公司一直秉承“产品+服务”的营销理念。经过多年建设,本公司已建成一套公司售后服务部统一管理、遍布全国15个省市的51家售后服务中心、专业培训技术的学校等多层次服务体系,为客户提供“售前有技术培训、售中有设备安装、售后有完善服务”的完整服务,电脑针织机械技术含量高,需要进行系统培训才能了解其技术特点和操作要领。因此,针织企业的装备升级不仅需要先进的生产设备,专业、熟练的操作人才、制版人才、技术维护人才也至关重要,而先进的电脑针织机械目前在我国发展时间短、应用范围小,专业人才较为匮乏。在此行业现状下,公司销售部负责客户至专门设立的慈溪市慈星职业培训学校进行免费技术培训,解决客户的用机困难。截至2011年12月底,公司累计培训电脑针织机械操作人员、技术人员接近15000人次,大力推动了针织行业整体技术素质的提高。公司全方位、高效的服务体系提升了针织行业的技术水平,有力地促进了产品的销售,使新老客户的满意度和忠诚度保持在较高的水平上,逐渐建立了公司与国内外主要竞争对手的比较优势。
从长远来看,慈星将继续坚持品牌化经营的战略,以领先的技术、过硬的品质和完善周到的售后服务赢得市场,继续保持行业领跑者的地位;并且仍将以“以人为本,诚信服务,创福裕人”为理念,力争成为全球最具竞争力的针织设备制造商。