■ 调查
“315”江湖非法网站5大杀手锏
网上搜索“315”三个数字，或是“消费者维权”，“315投诉网”、“315消费者之声”、“315投诉门户网”、“315维权网”、“315专区”……
瞬间蹦出数以百计的网站域名，几乎都以315开头。
“威胁”：企业不出钱投诉往前排
3月9日，一家名为“315投诉网(315w.com)”的网站，网页上醒目字体标示：“中国打假第一门户网站”。
“曝光台”、“投诉中心”、“在线投诉”等重复设置栏目占据页面主要位置，里面都是消费者针对企业、商品等投诉信息，都没有投诉者的联系方式。
但找遍所有网页，都没有联系地址和电话，整个网站只有一个QQ号码链接。
点击链接就会弹出“315客服”的QQ聊天窗口，记者从该网站投诉信息中随机选了一条对手机厂商的投诉，自称是公关公司人员，受厂商委托处理相关投诉。
“企业给你多少钱，你分一半给我就行，直接删帖。”几秒钟后，“315客服”利落回复，只要付500元钱，即可将投诉帖删除。
记者表示，先向上级汇报再决定是否删帖。
半小时后，“315客服”屡次催促付款，“我跟你说句实话，最近我们网站文章排名波动，我想让哪篇文章排名靠前，一点问题都没有。”
次日上午，这家网站的“315客服”再次催促付款。未获结果后，记者发现，之前选择的那条投诉帖子，果然已排到投诉区前几位。
“诚信”：网站不见钱投诉随时现
3月10日，记者分别同“315消费者之声”、“315投诉门户网”、“315维权网”、“315专区”等近20家网站联系，这些网站均表示能“付费删帖”。
一家名为“315投诉门户网”的客服QQ称，他们可先删帖后付费，删除一条帖子，价格800元，“你发链接过来，我先删除，你赶紧打钱，大家都讲诚信。”
随即，记者发去投诉链接，客服发回一个支付宝(微博)账号。
不到一分钟，客服QQ称已删除完毕，让记者汇款后，将汇款页面截图发来，就可完成交易。
记者刷新该网站网页，要删除的帖子的确已找不到了。
记者以支付宝故障为由，提出次日付款。
“这样的话，帖子只能暂时恢复，你啥时候付款，啥时候彻底删除。”客服QQ回应。
一分钟后，记者再次刷新网页，那条帖子重新挂到了醒目位置。
记者付款后，投诉帖子不见了，“我们不像其他家315网站坑客户，你找别家，可能会遇上删一条又扩散10条的局面。”网站客服说。
“联盟”：QQ群扩散投诉删不尽
客服的话并非危言耸听。
一些神秘的QQ群里，的确会上演着“删不胜删”的扩散效应。
曾先生经营此类网站已多年，他加入的一个QQ群里经常出现，有人发上来一个投诉链接，附上一句话，“这条帖子有人删，快转发。”
“你找某家315网站删帖，他们删除时会把帖子发到群里，让其他家315网站转发。”曾先生说，本来投诉
只有一条，经过群扩散，可能其他各家315网站上都会出现这条帖子，“你想都删除，对不起，都得交钱。”
3月10日至13日，记者登录曾先生的QQ号，进入名为“维权万里行”的QQ群里，时常会出现“快转”的帖子链接。
12日晚7时，一条“4张空白借据欠下24万元，信用社被指借据造假”的帖子被发到群里，发布者在帖子链接后注明“对方已删稿，快转”。
之后的12小时内，这条帖子被近30家网站转发。
“根本删不胜删。”曾先生说，众多“315”网站影响力并不相同，有的小网站、新网站接到的消费者投诉并不多，他们会加多个QQ群，整天呆在群里“守株待兔”，“这是个不错的赚钱方法。”同时，大家互相转发，也增强了影响力，“有钱大家一起赚”。
“偷盗”：互相“扒帖”冒名诈企业
除了“共享”外，还有“偷盗”。
半个多月的调查中，记者对20余家“315”网站进行监控，发现各网站的某些投诉信息是一模一样的。
一条投诉某医药公司制售假药的帖子，出现在“315人人投诉网”等多家网站上，内容完全相同。但除了“315人人投诉网”出现投诉者的注册ID外，其他网站均无该帖子的ID。
“各家都有才说明影响力大，只有这样企业才会怕。”“315人人投诉网”人员说，这条帖子最先是消费者在他家投诉的，“后来别的家扒帖扒走了，行里都这样。”
在林肖武的网站里，吕媛除了整理本网站收到的消费者投诉外，另一项主要工作就是从其他各家315网站“扒帖”。“虽然我们没投诉者联系方式，有厂家看到投诉信息，也会找来删帖，这都是钱。”她说。
一家网站负责联系被投诉厂家的人员称，常遇到企业通过QQ询问“已经交了钱，为什么还不把帖子删除”。后来一问才知道，“是有人扒了我们的帖子，跟企业许诺付费删帖”。
这种情况下，企业往往得到这样的答复，“你们上当了，要想删帖得找对路，还得交钱。”
“阴谋”：“消灾”工具变“攻击”武器
“删帖收费”只是这个江湖里的冰山一角。
一家已被关停的“315”网站负责人透露，随着“315”在社会上的影响越来越大，一些企业已经不满足于“交钱消灾”，而是利用这些“315”网站攻击竞争对手。
这名负责人称，去年就曾发生“同为小家电生产的A企业和B企业，在市场上为竞争对手。A企业先借助一家‘315’网站上消费者针对B企业的投诉，联合打击B企业；后来，A企业和这家‘315’网站产生矛盾，A企业又借助媒体，打击这家网站”。
30岁的仝思(化名)曾是一家“315”网站的高管，他坦言，常有企业跟网站联系，想购买网站上对竞争对手的投诉信息，“这样的交易少则数千元，多则数万元”。
记者调查发现，一些“315”网站除了接受消费者投诉外，还涉足环保、征地、拆迁等问题，“这些问题我们更解决不了，但来钱更多。”一家网站人员说，利用QQ群、网站转载等渠道，地方上一些政府部门和单位都害怕，“同样是删帖，少则数万，多则数十万”。