近日,京东商城销售奢侈品一事引发热议,多家品牌证实未向京东商城授权经营,京东奢侈品货源遭到质疑。11日,京东商城相关负责人回应称,京东网上所销售的大部分奢侈品已从渠道商处获得授权。
其实,并非京东一家,如雨后春笋般发展起来的奢侈品购物网站都面临货品来源问题。有网民认为,目前奢侈品购物网站大多是通过经销商或者海外代购方式拿货,如果货源问题长期得不到解决,必然发展不起来。也有网民指出,海外代购模式存在很多隐患,若想将奢侈品购物网站做大做强,目前的进货模式并非可持续发展之路。
奢侈品网购悄然兴起
有网民认为,奢侈品购物网站并非新鲜事务,但为何“大牌”们在这个时候突然跳出来“咬”了京东一口,究其原因,还是利益作祟。初期,网站出售国际一线奢侈品牌在一定程度上起到了为这些品牌扩大影响力的作用,等于免费广告;但随着越来越多消费者移师网购,授权店的营业额受到了实质性影响。
有网民说,不少奢侈品购物网站的运营渠道是通过海外代购,赚取该品牌的国内外价格差来维持运营。这确实是“双赢”的买卖。但也有网民表示,海外代购模式存在很多隐患,特别是这种方式规避了关税,有走私嫌疑,处于灰色地带。
供货渠道不可持续
不少网民认为,奢侈品购物网站目前的货源渠道只会越走越窄,迟早会遭遇发展瓶颈。
署名“IT老记冀勇庆”的博客文章说,对于奢侈品购物网站,如果货源问题长期得不到解决(一线大牌一般不给网络销售授权,只能通过国内外经销商拿货,或者海外代购),必然发展不起来。很多打着奢侈品电子商务旗号的网站实际售卖的并非奢侈品。
署名“扬扬”的文章说,奢侈品网站中B2C形式对货源依赖大,需要自建进货送货渠道,其货源具有品牌特殊性,但货源渠道窄、货品规模小注定了其发展将受限。在经历了短期爆发式增长后,奢侈品网购必将迎来一段瓶颈期,洗牌下势必会有部分网站倒闭。
发展模式必须转型
有网民指出,像现在这样打擦边球式的进货模式不可能将事业做大做强,脱离了品牌的授权经营,早晚会遭遇瓶颈,因此奢侈品购物网站现在的供货方式必须转变,发展模式也必须转型。
署名“IT老记冀勇庆”的博客文章说,奢侈品网购企业的运营需要很多不同的基因,不仅需要懂互联网、电子商务、零售、供应链,还要深谙奢侈品业态和时尚行业。奢侈品电子商务远远不是开设一个平台那么简单,奢侈品电子商务是一个门槛很高的行业,需要具备很多特别的基因和核心竞争力。
署名“李艺玲”的文章说,与一般消费产品不同,购买奢侈品的消费者更在意消费过程中所获得的产品价格之外的附加值——愉悦的购物体验。因此,对电子商务来说,售后服务显得至关重要。然而,国内奢侈品电子商务的产品多来自国外,网站自身并不能提供保修。此外,发货周期超长、客服电话接通难、退换货程序复杂、退款等待时间长等现象,也让消费者本该享受到的服务难以“奢侈”起来。
署名“扬扬”的文章呼吁,奢侈品网购发展的瓶颈正在慢慢显现,很多网站转型迫在眉睫,只有练好内功才不会重走网络团购“泡沫”破灭的覆辙。