悲情诺基亚:沦落皆因自负
老牌手机帝国的没落
2012-02-14   作者:记者 李静/北京报道  来源:经济参考报
 
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    曾经风光一时的诺基亚8810。资料照片

    编者按:当移动互联网新浪潮来袭,曾经的手机巨人诺基亚、摩托罗拉、黑莓、索爱等受尽煎熬,走向末路。有着147年历史的诺基亚,去年被迫投入微软的怀抱;商用手机发明者摩托罗拉已被谷歌收购;音乐及拍照手机潮流引领者索爱近几年业绩低迷;凭借邮件推送技术独步江湖的黑莓,现在已是墙倒众人推。虽然这些过去的手机大佬们还在奋力自救,但都因缺乏颠覆性的创新,至今还身陷黑暗的市场通道中。在快鱼吃慢鱼的今天,分析他们的成败得失,或许可给那些行业后来者以警示。

    日前,手机巨头诺基亚宣布在全球三个工厂裁员4000人,大约占员工总数的8%,主要涉及智能手机部门。据悉,这是诺基亚迄今最大规模的一次裁员。
  从诺基亚近年财报和市场份额来看:2010年第四季度诺基亚净利润仅为7.45亿欧元,同比下滑21.6%。从2011年第二季度开始,诺基亚连续亏损,到2011年第四季度,净亏损10.7亿欧元(约合14亿美元)。研究机构Gartner的报告显示,2009年诺基亚的市场份额为36.4%,2010年市场份额已成28.9%,而最新数据显示,诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经降至14%,远低于苹果和三星。
  连续亏损、裁员、市场份额下滑以及在法兰克福的退市等消息,让业内难以对其重提信心。如今在消费者的心目中,诺基亚早已走下王者宝座,只能用悲情二字来形容诺基亚目前尴尬又艰难的处境。

  退市阴云

  对于诺基亚来说,2012年3月16日,不管天气如何,萦绕在心头的恐怕都不会是一片晴天。根据去年11月底的计划,诺基亚将在这天从法兰克福证券交易所退市。 
  这不是诺基亚的首次退市。在此之前,诺基亚早已经历过数次包括伦敦、巴黎和斯德哥尔摩等证券交易所的摘牌退市。但因此时正处于非常时期,诺基亚的退市消息遭到业内多数人的集体看衰,认为诺基亚大势已去。
  对于此次的退市原因,诺基亚对媒体称,退市是公司主动申请,是一次正常的资本运作,并不能代表公司发展的快慢。诺基亚也曾在高速发展时期在一些股票市场摘牌退市。在退出法兰克福股票交易市场后,诺基亚可以将精力集中于赫尔辛基和纽约股票交易市场,战略性地覆盖欧美资本市场。
  而业内人士徐上峰则对《经济参考报》记者表示,此次诺基亚的退市,很明显表现出资本市场对诺基亚失望,在法兰克福股票交易市场表现低迷。出于战略考虑,诺基亚才把精力专注于芬兰、美国资本市场。
  其实,最终的原因还在于近年来诺基亚在市场的惨淡经营。
  诺基亚曾是一个王者:从20世纪90年代开始,诺基亚成为手机行业的领军者,在1999年成为全欧洲市值最高的公司,2007年以净利润72亿欧元的成绩称霸整个手机市场。但从2007年苹果iPhone发布之后,这位芬兰王者就开始走下坡路。先是错过了触屏手机的机会,其力推的塞班系统手机也是弊病不断,在与苹果的竞争中败下阵来。与英特尔合作的MeeGo平台进程缓慢,又被谷歌安卓平台的系列智能机打得节节败退。
  在徐上峰看来,诺基亚沦落到如今的地步,主要原因还在于其自身的自负。“诺基亚在芬兰几乎是一个国家的象征,这让它一直无视外界的看法。在业界都在指出它的缺点时,诺基亚充耳不闻。”徐上峰说:“塞班系统老旧,使得诺基亚的智能手机竞争力不足,再加上谷歌安卓凭借着开放性,也抢了诺基亚不少份额。”
  “诺基亚太自负了,整个手机行业的玩法变了,他还没主动适应变化,这是咎由自取。”Frost & Sullivan中国区总裁王煜全很不客气地评价说。
  与此同时,诺基亚的满意度也在急速下降。2011年,美国一家权威市场调查机构的传统手机满意度调查中,诺基亚的客户满意度最低。

  寻求突围

  诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普承认诺基亚的不利形势,并称诺基亚已经身处“燃烧的平台”,在丧失市场份额的同时,还流失了品牌形象和时间,已经落后好几年了。为改变颓势,诺基亚开始寻求突围。
  去年2月份,诺基亚宣布与微软达成战略合作伙伴关系,微软推出的Windows Phone7系统成为诺基亚的主要手机操作系统。与此同时,诺基亚的管理团队和运营架构也发生了变化。
  不少业内人士比较看好双方的结盟。易观国际分析师黄萌对《经济参考报》记者表示,诺基亚与微软有很好的合作空间,双方分别在操作系统和移动终端方面拥有很多优势,如果能够在投入力度上不遗余力,尽快推出优秀的产品线,双方在未来有成功的希望。
  业内知名博客陈志刚分析认为,微软在企业市场、云计算还有Windows方面有巨大的品牌基础,只是缺少终端经验,而诺基亚则有很强的终端优势,与产业链上的关系、开发手机的经验和对用户的理解等实力仍然不容小觑。双方都压抑了很久,积蓄了很多力量,因此,如果微软只要能把WP平台做好,诺基亚三分天下问题不大。
  如今的手机市场也希望三分天下的格局能够出来,业内资深人士李易也表示,不管是完全封闭的iOS,还是完全开放的安卓平台,都存在或多或少的缺陷,如今整个产业也需要一种位于中间状态的生态链出来,希望有一定的可控性,而WP平台足以担当大任。

  重生存疑

  机会固然存在,但能否把握住仍是未知。对于诺基亚是否能够获得新生,业界声音不一。
  早在诺基亚和微软结盟之初,就遭到了调侃:“两只火鸡变不成一只雄鹰。”到目前为止,仍有很多人不看好诺基亚的未来。 
  Frost& Sullivan中国区总裁王煜全对《经济参考报》记者坦言:“诺基亚这次死定了。”他认为,思想和观念是第一位的,免费和开放的平台是未来潮流所在,自负的诺基亚当时没有选择投向开放的安卓平台,属于“自作孽”,再想获得重生已不可能。
  科技博客网站GigaOM的主编奥姆·马利克(Om Malik)日前发表文章称,诺基亚恐怕会重蹈柯达没落乃至破产的覆辙,而其目前智能手机转型策略为时已晚。此外,不久前有国外媒体还列举了十大理由,称诺基亚的WP战略必将失败。
  徐上峰对《经济参考报》记者称,这种观点有些过于悲观。诺基亚毕竟在低端市场还有很大的份额,一时间不可能会死。现在它正处于大病之后的康复期,这是一个阵痛期,这个康复期会很漫长,至少持续到2013年,其关键取决于WP平台能否获得成功。“如果持续没有惊艳的拯救性产品,诺基亚将失去东山再起的机会。”
  易观分析师黄萌则认为,诺基亚将复兴的希望完全寄托于微软的WP平台,风险过大。作为全球性巨头,微软有很多业务部门,在某些前提下说不定会做一些机构的调整,例如砍掉智能操作系统。如果微软真有这样的举动,无疑会对诺基亚造成毁灭性的打击。
  另外诺基亚还面对资本市场的压力。黄萌认为,在经过几个市场摘牌退市之后,如果诺基亚的业绩持续得不到股东认可,将会把自己推向非常危险的境地。
  除此之外,诺基亚在美国和中国市场的前景也不太被看好。据悉,如今美国市场格局稳定,苹果、三星、LG、摩托罗拉、黑莓、HTC几乎瓜分了美国手机市场90%以上的市场份额,诺基亚的机会很小。而在之前它所熟悉的中国市场,诺基亚也面临来自本地企业的挑战。
  在黄萌看来,2012年将成为诺基亚能否东山再起的关键性一年。因为2012年将会成为热炒智能手机概念的最后一年,如果诺基亚能够抓住机会在智能手机上做出一些成绩,就能够有机会迎头赶上。如果仍然不能确定市场位置,今后都不再会有大的机会。

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