中国保监会主席项俊波10日指出，要坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作，强化高管人员责任，采取严查重处的举措，形成治理销售误导的公开评价体系，建立治理销售误导的长效机制。
    项俊波强调，寿险销售误导虽然表现在银邮代理机构和营销员环节，但根子在保险公司。保险公司要做好自查自纠工作，承担起治理销售误导的主体治理责任。在建立健全内控制度的同时，抓紧建立销售误导责任追究机制。对于基层机构出现严重销售误导行为的，保险监管部门要追究上级公司和总公司的责任。要强化高管人员责任，不仅要追究违法违规机构负责人和分管领导的责任，还要追究上级公司和总公司有关管理人员的责任。要制定规范，加大对高管人员的责任追究和处罚力度，提高违法违规成本。
    此外，还要指导行业协会建立治理销售误导效果评价指标体系，其中包括销售误导投诉率等。择机将各寿险公司的评价结果定期向社会公布，督促公司重视销售误导治理工作。推进寿险结构调整和产品转型，切实加强产品备案审查，推进传统寿险预定利率市场化改革，增强风险保障类产品的吸引力。做好舆论监督，加大对销售误导查处情况的通报力度，欢迎新闻媒体对销售误导行为明察暗访、公开曝光，营造治理销售误导的舆论声势。
    项俊波指出，目前销售误导问题在一定程度上有所好转，但问题依然严重，并且在某些领域影响还比较恶劣。销售误导危害巨大，直接侵害投保人和被保险人的合法权益，甚至可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展，综合治理刻不容缓。但由于部分寿险从业人员素质的提高、寿险产品结构调整还需要一个过程，同时销售误导还存在取证困难、查处难度较大的情况，治理将是一项长期、复杂、艰巨的工作。