据媒体报道，从铁路部门开设网上售票系统以来，不少旅客都尝试了这一全新的购票形式。然而，有不少旅客因误上“钓鱼”网站，最后不仅票没买到，钱也被骗了。
　　如何保障购票安全成了网民热议的话题。网民在积极肯定火车票网上购票的同时，对“钓鱼”网站的骗人行径深恶痛绝。不少网民提醒说，网购火车票前一定要掌握购票常识，网站注册时不要嫌麻烦。很多网民表示，相关部门应积极做好宣传工作，监管部门应严厉打击网上行骗行为，同时辅以必要的网络技术援助。

　　“钓鱼”网站骗钱

　　有网民说，每年春节回家都是一场硬仗，因为火车票难买。今年铁路部门开设网上售票，有效打击了“黄牛党”倒票，实在是好事。可是，我的一个同事却误上“钓鱼”网站，被骗了200多块钱。虽然钱不多，可也真够添堵的。
　　网民“盘古造型”说，想买张火车票回家过年，网上搜索订票网站，搜索出来的售票网站页面相当细致，有订票、退票、改签，还有儿童和残疾人打折购票，与一般的购票网站毫无两样，于是就按照网站上显示的电话打了过去。对方说，现在票已经不多了，要是确定要的话赶快到ATM机转账。结果，就这样，因为返乡心切，不但没有买到返乡的火车票，反而被骗子忽悠走了500多块钱。

　　加大网购车票宣传力度

　　网民说，尽管互联网在中国已经很普及，网络购物也越来越多，但是很多人还是缺乏网购的安全知识。比如，网购火车票想要确保安全，就要牢记中国铁路客户服务中心网站的网址，输入网址要丝毫不差。
　　网民“温柔可佳”说，一方面，网络购票属于新生事物，有关方面的确要加大宣传力度，通过报纸、电视、广播等媒体普及网络购票的基本常识。比如不要通过搜索引擎来搜索订票网站，这样很容易搜出“钓鱼”网站，而是要直接在浏览器地址栏输入中国铁路客户服务中心网站的网址。另一方面，广大旅客在购票前，一定要认真学习这些常识，只有学好了，才能保证不上当。
　　网民“一路由他”也表达了同样的意见：要提前做好功课，学习网络购票知识，磨刀不误砍柴工。此外要有耐心，因为官方网站为了确保安全，不给“黄牛党”机会，会对旅客的身份进行严格认证，旅客千万不要嫌麻烦，因为这也是对自己的保护。钓鱼网站通常就没有这样严格的设置，往往缺乏实名认证流程。
　　网民“sabanana”建议道，何不将网购火车票的基本知识印在纸质火车票的背面，这样不就可以使更多的人进行了解，而不会被“钓鱼网站”给骗了吗？

　　严打“钓鱼”网站

　　网民呼吁，对那些利用旅客着急回家的心理，进行钓鱼诈骗的行为，有关部门一定要认真履行职责，严格监管，严厉打击。
　　网民“小猕猴”说，群众力量大，要鼓励大家对不法钓鱼网站进行举报，让这些害人的网站一露头就被打下去。听说有些正规的网站为了牟利，也改头换面，加入了钓鱼的行列，这就更加不能姑息。
　　网民“一路领先王”说，技术手段可以有效防止登录钓鱼网站，比如某些杀毒软件就可以自动提示用户已进入钓鱼网站，应立刻停止交易。希望有关部门组织力量研究，让这方面的技术更加完善。