2011年12月,安徽阜阳正午镇返乡农民工任会东,看着自家养鸡厂里刚孵化的10万只小鸡,喜笑颜开,欣喜之余,他打心眼里感激当地供电所对他在家门口创业致富的大力支持。
阜阳是人力资源大市,每年外出农民工200余万,为全国各地的经济建设作出了重要贡献。然而,究竟是继续打工,还是回家创业,是萦绕在无数外出农民工心头的一道难题。阜阳本地经济在近几年内,由于充足的电力供应和便利的交通条件,区域优势愈发凸显,加上政府诚恳的招商热情,大力实施“凤还巢”工程,从政策上、技术上、经济上扶持民营企业,吸引越来越多的外出农民工返乡创业,当年的打工仔,如今也在家门口做起了老板。
改善用电环境 回乡农民工用电无忧
阜阳农电公司开展“为民服务、争先创优”活动以来,看准大批农民返乡创业热潮这一历史时机,充分考虑其用电需求量,争取上级政策和资金,自08年起,4年内投入资金1.1亿,对所辖26个乡镇和10个办事处的高低压电网实施全面改造升级;新建、改建35kV变电站13个,新建35kV输电线路75公里,新建、改造10kV及低压线路2千多公里。该公司还成立26个党员突击队,科学施工,合理安排工程建设时间,把必需停电操作的接火工程安排在农民生产生活用电低谷期,在快速推进电网建设的同时,力求把停电影响降到最低。截至2011年12月,农网综合供电电压合格率达98.52%,农网供电可靠率达99.74%,从用电环境上,彻底解决了农民返乡创业的后顾之忧。
为返乡农民工开辟用电绿色通道
针对返乡外出务工人员返乡创业用电需求量比较大比较急这一实际情况,阜阳农电公司特事特办,在26个营业大厅设立“返乡创业用电业务申请”窗口,及时为返乡民工开辟用电服务绿色通道,实行快车式服务,为返乡农民工创业提供电力咨询、查询、报装、报修等服务。
口孜镇农民工姚丽返乡创业,凭着自己在沿海地区十多年来积攒的手工地毯加工技术和十多万元资金,在家乡带领50余名留守妇女和老人,办起了手工地毯加工厂。其创办之初,就是在当地供电所,通过报装绿色通道,3天内满足了用电需求。而后,供电所还上门进行安全节能用电宣传和指导。如今,姚丽的地毯加工厂越办越红火,加工的产品销往日、韩等国,供不应求。
据统计,从今年元月份至今,阜阳农电公司接到当地农民企业各类咨询、报修电话106个,经全部回访,客户满意率达100%。
客户用电 供电用心
“我们就是要用心把电压质量搞上去,把服务跟上去,让客户用起电来既放心又贴心。”该公司总经理刘峰这样要求全体员工。
行流镇的李贺雷前两年回乡创业,兴办了一个新型墙体建材厂,解决了当地百十号人的劳动就业。建材厂也是行流供电所的用电大户,每月电费在5、6万元,可细心的供电所工作人员却注意到,建材厂由于无功补偿配置不合理,造成每月的力调电费高达5千多元,占到电费总额的10%;如果能帮助客户对无功补偿装置进行优化,客户大可不必每月多掏这笔“冤枉”钱。于是在8月15日,行流供电所派专人到建材厂找到李贺雷,把详细的情况当面告知。当李贺雷了解到自己厂子的无功补偿不达标不但损害自身利益又危害电网运行时,立即同意整改。在次月打出的电费发票上,用户清单上显示实际功率因数达到0.92,不仅减少了5000元的力调电费,还因超额完成指标而奖励了168.43元。李贺雷一算账,光力调电费这一项,一年就省下了6万多元。于是他放着鞭炮,为供电所送来了“心系客户、真情服务”的大红锦旗。
“我用心,爱如电……”如歌中唱的那样,阜阳农电公司正以真诚的服务姿态和实际行动,用心扮演“先行官”和“电保姆”这两个重要角色,为地方经济发展服务,为广大农民客户服务。一座座崭新的变电站,一个个高大的铁塔和条条银线,正搭载着强大的电流,为外出的广大农民工朋友点燃新希望,点亮着回家的路。