济南市商务局最新数据显示，尽管遭遇欧债危机及全球经济低迷影响，今年以来济南市服务外包业务仍增长迅猛。前１１个月全市实现离岸外包执行额４．１３亿美元，同比增长１１０％，占山东省总额的４７％，居全省第一位。
　　据预计，２０１１年济南市将完成离岸外包执行额４．８亿美元，同比增长１１０％；新增服务外包企业６５家，其中新引进企业３０家。同时，微软、微创、网新等相继落户济南，济南市服务外包企业累计达２６５家，培训服务外包适用人才１．４万人，实现服务外包人才就业６３５４人。
　　作为“中国服务外包基地城市”和“中国服务外包示范市”，济南市试点实行了为期五年的一系列鼓励和扶持政策。特别是最近几年，济南市明确提出充分发挥省会综合优势，把服务业打造成为全市的首位经济，建设信息服务中心，打造服务外包基地。
　　近年来，济南市以园区规划建设为着力点，积极推动服务外包发展。截至目前，总面积１６０万平方米的“齐鲁外包城”项目已经开工，济南西区大学科技园、济南西站周边软件名城二期等园区建设和企业引进纳入议事日程，１５万平方米的“银荷大厦”已有企业陆续入驻。
　　未来三年，济南市计划培养１００００名微软软件外包工程师，推动浪潮等培训机构扩大与高校合办软件外包专业，加快服务外包人才培养和引进，为开展欧美外包业务奠定基础。