不少英国消费者发现，使用信用卡或借记卡订机票、买电影票方便快捷，最终支付数额却常高于标价，商家悄悄收取银行卡交易附加费，消费者糊里糊涂买单。英国政府12月24日决定，2012年年底前禁止收取过高银行卡交易附加费。

　　“糊涂账”

　　苏尼尔·潘迪特告诉英国广播公司记者，他用借记卡为家人从网上订购机票，遭商家收取72英镑(约合113美元)手续费。
　　“进入网上购票最后环节，尤其使用借记卡支付，你以为不会再有其他枝节。突然发现被划掉72英镑，我震惊了。”
　　与潘迪特类似，不少英国消费者事先不知情，事后被扣钱。银行卡交易附加费这笔“糊涂账”让他们相当愤怒。
　　英国消费者协会呼吁监管机构调查银行卡交易额外收费，维护消费者权益，力争实现消费者“所见价格即是支付价格”。
　　主管理查德·劳埃德说，通常情况下，消费者使用借记卡消费，承担大约20便士手续费；以信用卡支付，手续费占付费总额1%至2%。以航空业为例，乘客使用银行卡购票每天支付大约26.5万英镑(41.6万美元)“额外费用”。

　　护权益

　　英国公平交易局今年6月发布航空业银行卡交易附加费调查报告，认定商家收取手续费应让消费者“更明白”，提议禁止借记卡交易附加费。
　　英国副财政大臣马克·霍本12月23日说，政府打算2012年年底前禁止商家就银行卡交易收取“过高费用”，允许收取“小额”合理手续费。
　　“重要的是让消费者事前清楚他们支付什么费用，”霍本说，“我们今天作出的决定将带给消费者需要的透明度……他们感觉遭敲竹杠，我们希望他们能放心购物。”
　　劳埃德认为，尽管禁令2012年年底才生效，商家应从现在做起，公平交易。

　　“圣诞礼”

　　英国银行卡业协会支持禁收高额附加费。这一协会在声明中说，政府的决定“送给消费者一份美妙圣诞礼物”；协会支持消费者协会的维权努力，乐见财政部“把少数收取持卡者高额费用的商家纳入规范”。
　　众多航空公司收取银行卡交易“手续费”规定各有不同：爱尔兰瑞安航空公司收取6英镑(9.4美元)；英国廉价空运商易捷航空公司收取借记卡消费者8英镑(12.5美元)，消费者若使用信用卡则附加2.5%费用；英国航空公司收取4.5英镑(7.1美元)手续费；柏林航空公司收取至多17欧元(22美元)费用。
　　不是所有人欢迎政府这份“圣诞礼”，一些商家对“手续费”自有说法。
　　瑞安航空公司说，消费者支付的是“管理费”，包含公司网站运营成本，不算附加费。