卫生部副部长张茅日前在接受新华社记者专访时表示，今年1月到10月，全国医疗纠纷人民调解专门组织共调处医疗纠纷14976起，调处成功率81.6%，调解满意度在95%以上。

　　京粤医院超半数预约就诊

　　张茅表示，截至今年10月底，全国有96.9%的三级医院(1237家)开展预约诊疗、双休日和节假日门诊。北京、广东等地，群众就医比较集中的三级医院预约就诊比例都已超过50%；对于妇产、口腔等一批需要长期诊疗的科室，已全部实行预约挂号。
　　根据卫生部统计信息中心公布的数据，按可比价格计算，公立医院门诊和住院费用在持续4年每年上涨均超过5%之后，今年上半年门诊费用上涨0.3%，住院费用下降0.1%。
　　对于医患关系，张茅介绍称，截至2011年10月，全国已成立医疗纠纷人民调解专门组织1358家，医疗纠纷人民调解网络地市级以上全覆盖，县级覆盖面达到73.8%。2011年1月到10月，全国医疗纠纷人民调解专门组织共调处医疗纠纷14976起，调处成功率81.6%，调解满意度在95%以上。

　　18省份试点县级医院改革

　　张茅称，目前，陕西、湖北、江苏等18个省份已正式启动县级医院综合改革试点，试点医院共计561家。以取消以药补医机制为突破口，积极探索医药分开的实现形式。
　　陕西省加大政府财政投入，在部分试点县试行“收支两条线”管理；浙江省试点县级医院药品零差率销售，通过理顺价格体系完善补偿机制。
　　张茅表示，公立医院改革经过两年来的试点，公立医院的资源配置逐步优化，城乡医疗服务体系的服务水平和整体绩效得到提高，医药费用过快上涨的势头得到初步控制，医疗服务行为不断规范。
　　下一步将以取消以药补医机制为突破口，推进公立医院体制机制综合改革。
　　要在财政投入、价格调整、支付方式改革等方面加大探索力度，同时完善公立医院管理、监管、运行等体制机制，充分调动医务人员积极性。