近年来，我国网络购物平台发展每年以近100%的速度增长，京东、凡客以及众多团购网站崛起，麦考林、当当海外上市，网购群体膨胀。今年10月，淘宝网公布《2012年招商续签及规则调整公告》，随后淘宝商城发生持续的、有组织的被恶意攻击现象，导致部分合规经营的淘宝商城店家受到严重干扰。专家认为，“淘宝伤城”事件中小卖家与淘宝网管理层的矛盾，凸显出我国网上购物快速发展背后的隐忧。目前，西方发达国家的网络购物平台和市场较为规范，其注重依托市场的运行机制和经验值得借鉴。

    日本　温和解决网购市场纠纷

    美国　B2C模式已是网上购物主流

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