作为国内主流汽车企业，东风日产始终坚持以不断超越的姿态，为车主提供优质、贴心的服务。在这个理念的指导下，东风日产“感心服务”应运而生。
    “感心服务”以“专业专注、全心全程”的服务理念为核心，提供贯穿从买车、用车到换车的全过程系统化专业服务，让消费者真正感受到放心、安心、省心。如此人性化的服务，难怪一些东风日产的车主要惊呼：我对感心服务“上瘾”了。

    “双人快保”：实现保养30分钟“立等可取”

    “相较于以往的新车保养，这速度实在是太快了。”北京的肖先生回想起来还有点不敢相信。
    他刚入手一部骐达，保养却赶上十一前夕的高峰期。“当时店里等待保养的车主很多，幸好我提前用电话预约，工作人员马上安排好‘绿色通道’优先保养，节省了不少时间。”肖先生满意地说道，“东风日产的保养速度也让我很惊喜。平时要一个多小时的保养，那次才用了半个多小时就搞定了。后来才知道，它采用‘双人快保’让两名技工同时工作，提高效率。第一次体验到这么快捷的服务，我以后再也不用为汽车保养发愁了。”
  目前，东风日产在全国部分城市专营店推出的“双人快保”服务，通过两名熟练技师的协作，把爱车的保养时间缩短至30分钟以内，以“专业+快捷”的双保险，实现汽车保养界的“立等可取”，为广大车主提供便捷高效的服务体验。

    “易租车”：让“租客”变“车主”

    张先生是一家广告公司的客户总监，他最称道的是“易租车”服务：“经常在外出差的我，最烦恼的就是要在不同的城市里租车。虽然有很多租车公司，但车型、车况都很一般。开着这样的车去见客户，特别不好意思。”
    他想起之前的经历就直摇头：“后来尝试了‘易租车’，它的租赁车型几乎覆盖东风日产全车系产品，十分方便。而且它提供的基本都是1年内的新车，车况好，价格实惠，开起来倍儿有面子。现在，无论是出差还是旅游，我都认准了‘易租车’。”
    “易租车”在全国有47个服务网点，分布在北京、广州、深圳、成都等二十四座主要旅游和商务城市。它的租赁点与所有NISSAN专营店形成了覆盖全国的专业服务网络，可充分保证消费者“随时租车，异地还车”的需求。作为试驾体验的一种新形式，“易租车”能为东风日产培育潜在消费者：在如此优质的产品和服务下，从租客变为车主的故事每天都在发生。

    紧急救援：365天随时待命

    “急客户所急，想客户所想。”这是成都的陈小姐对“感心服务”的评价。作为忠实粉丝，陈小姐特别喜欢向周边的朋友分享自己作为东风日产车主的“感心”经历。
    “以前，我一直认为紧急救援没啥意义，可在我最无助的一天，全靠它解了我的燃眉之急。”陈小姐说，“那天正忙业务赶路，车子却突然在市郊抛锚。当时，天快黑了，还下着雨，绝望的情绪逼得我像热锅上的蚂蚁。还好想起了东风日产的救援电话，抱着侥幸的心理打了过去，没想到救援队伍不到十分钟就到了。他们不但立即帮我拖车解困，还贴心地准备了驱寒热茶。感受着他们风雨兼程，随传随到的敬业精神，我无比感动。”
    2003年，东风日产便提出了包括“紧急时安心”在内的“五个安心”售后服务保证，承诺24小时紧急救援。“救在眼前，援在身边”——东风日产的紧急救援服务24小时待命，无论何时何地，都会在客户需要的时候以最快的速度来到客户眼前。

    共庆300万，你是大赢家

    2011年，是东风日产崭新的一年，我们以东风日产的速度达成300万台销量，创造了东风日产奇迹。这一切都离不开广大车主的信赖和支持，是您成就了东风日产在行业及市场越来越好的口碑。
    共庆盛事之际，不忘感恩，东风日产特为你连城启动“大·赢·家”计划。
    8大车型，为您提供更大价值的购车计划——天籁、“旗舰家轿”轩逸携“3G多媒体导航系统”为您献礼；骐达、阳光、“全时多能”骊威家族新增“多媒体导航系统”，邀您乐享智能多彩新生活！更有奇骏、逍客、玛驰分别搭载“超大屏幕导航系统”、全新外装精品与升级版导航系统、“酷动套装”全新升级你的爱车！
    试驾、购车、服务等全程有赢——凡到店、试乘试驾、购买新车均可获专营店送出的精美好礼；售后服务暖冬月倾情回馈，让您尽享暖心礼包、积分加倍等多重礼遇；易租车提供2周年优享租车活动，破损免除、费用全免、会员免费升级。
    购车赢“家之旅”——凡购买新车即可参与抽奖，东风日产将为你打开大门，全方位了解东风日产及其先进生产、精湛工艺等，您还可亲自参与国内首款电动赛车及GTR等多款车型赛道体验活动，更有精心策划的香港游精彩旅程恭候您。
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