强生婴儿洗发水再陷“致癌门”、武汉家乐福光谷店诬称７旬老人偷窃麦片、重庆沃尔玛店销售“绿色猪肉”，大连沃尔玛公司１０年不付房租……近一月间，跨国公司的霸道与傲慢之举接连被曝光，令中国消费者和广大网民震惊。
    反观其所作所为，这无异于“搬起石头砸自己的脚”。这种漠视生命健康、背离商业道德和缺乏社会责任的毁牌行为，不只是对消费者利益的损害，更是对自身市场前途抹杀。
　　改革开放３０多年来，跨国公司在中国得到迅猛发展，也曾深受消费者信任、青睐和追捧。然而近１０年来，跨国公司一而再而三地“曝丑”，多达数百起，斑斑劣迹，使品牌原有的光芒黯然失色，在消费者心中可信度和含金量大打折扣，大失所望。
　　最让消费者遗憾和不能容忍的是，这些跨国公司问题爆出后，竟无视消费者权益保护，不是怀着诚意主动解决相关问题，总摆出一副冰冷傲慢的面孔、蛮横霸道的态度百般推诿，甚至堂而皇之声称所谓适用标准不同、适用法律不同，拒绝消费者正当诉求。
　　从肯德基“豆浆门”“用油门”到麦当劳“消毒水”、宝洁漱口水，从康菲公司迟迟不谈赔偿到武汉家乐福拒不书面道歉，还有此前一些案例大到汽车“召回门”，小到生活用品“质量门”，这“门”那“门”，五花八门，林林总总，无一不表明傲慢成性，蛮横自负。
　　分析这些跨国公司商业行为的违法放纵，玩弄伎俩，可以看出，一面是丑陋的殖民意识仍在作祟，处处表现得狂妄自大，肆意妄为，明目张胆地摆谱、耍大牌，缺乏对中国市场和消费者的足够尊重；一面又是彻头彻尾地表现出资本的势利，只顾追逐市场利益，缺乏商业道德和社会责任感，丧失了最起码的经商诚信。
　　１００多年前美国思想家爱默生指出，“经商的成功在于精确地运用社会的法则。因为这些法则具有理性与道德的性质，所以须从这两方面去遵循。”
　　道德自律和社会责任是企业的准则，生命的健康是唯一标准。任何一家跨国公司，都不要拿什么“标准”说事，傲慢和霸道只会成为自身发展的“绊脚石”。因此，跨国公司必须抛弃狭隘傲慢心态，回归于经济法则和经济理性，增强道德自律意识和社会责任感，珍惜自己的品牌声誉，多倾听中国消费者的声音，以求更好地在中国市场站稳脚跟。
　　必须清醒地看到，中国市场已成为国际市场不分割的一部分，相关法律和产品标准正在完善，与国际接轨，市场经济行为逐步规范，政府执法监管力度也日益加强，对经营歧视、市场欺诈等违法不端行为的惩罚力度会进一步加大。
　　必须清醒地看到，中国消费者日渐成熟、理性，维权意识不断提高，消费需求也越来越严格、挑剔，不可能永远地宠着一个狡黠无赖之徒；还有消费者的力量在日益强大，数亿网民舆论影响不可估量，消费者自卫反击战随时会打响。
　　一个最简单不过的道理应当明白，当消费者口中留下苦涩滋味的同时，企业自身也将付出惨重代价。２０００年东芝笔记本电脑问题，对中国消费者采取不同待遇，结果东芝市场份额从１９％跌落到１５％；２００５年高露洁“牙膏门”曝光后，网络对于高露洁的一个品牌信任调查表明，一周之内从８８％下降到９％。市场歧视行为实质上就是市场欺诈，欺骗和愚弄消费者，自不会赢得消费者好感和信赖，必将会被消费者冷落、被市场淘汰。
　　一个讲诚信、负责任、追求持续经营的跨国公司，应当珍视中国市场和消费者，重树品牌和服务信任度，切莫把消费者的友好、忍耐当作示弱，误以为中国消费者维权意识淡漠，容易摆平。奉行歧视性经营，搞“双重标准”，只会是搬起霸道与傲慢的石头砸了自己的双脚。