iphone4s在人们的久盼中隆重登场了，同时人们也终于等来了iphone4将要降价的好消息。不像其他款式的手机，会在上市三个月后就下调价格；也不像其他品牌，有那么多款式供消费者挑选。苹果的手机只有一款，黑白两种颜色，没得挑。
    也许只有iPhone4有如此的魄力，仅上市三天销售就达170多万台；也只有iPhone4仅凭一款手机就占据整个手机市场18.2%的市场份额；也只有iPhone4在还有一个月下一代产品就推出时，仍旧销量不减。
    然而这个被咬了一口的诱人苹果可没想象中的那么好吃。如果你被她的力以及个性所吸引，你将付出的代价就是今后必须遵守它设置的各项规则，并且这笔交易的赢家永远是苹果。

    又爱又恨的“个性”苹果

    “这个怎么把歌曲导进去？”“怎么安装软件？为什么还要用信用卡注册啊？”“通讯录能弄进去吗？”
    整整一上午，赵美都在折腾这部刚买的iPhone4，询问同事，咨询客服人员，仿佛她有问不完的问题。筋疲力尽的赵美发出长长的感叹：“为什么这么麻烦啊！”。
    对于第一次使用苹果产品的消费者，上述情景肯定不陌生。之前习惯了直接下载大把的免费软件，熟练地使用ctrl+c与ctrl+v复制手机中的图文讯息，甚至直接导入就可将所有的通讯录装进新手机。而现在需要先下载iTunes，将资料导入该软件中，然后通过与手机同步才能完成，并且要注册账号才可以去iTunes Store下载应用软件，同时这里只支持信用卡美元消费才能进行购买……这一系列的反差对于第一次使用苹果产品的消费者来说确实很难接受。
    “消费者一旦购买了苹果的产品，就只能按照苹果的规则来，没得选。”慢慢熟悉了如何使用苹果产品的赵美告诉《中国名牌》，“只能是消费者去学习并接受苹果，如果你适应不了，那就不要选择用苹果的产品。”
    采访中，不少消费者向记者表示，苹果产品的独特性有时在使用中会有很多不便。学生是苹果产品的一个重要消费群，然而其诸多付费软件只能通过信用卡支付购买，这对于很少有信用卡的学生来说就是一大难题。对于普通手机来说简单的通话录音、使用自定义铃声等基本功能，iPhone必须要通过下载相关软件进行转换才能使用，不少此类软件均需付费。而其独特的充电接口也与其他手机不兼容。
    苹果产品令消费者困扰的地方还有很多，然而每天仍旧有大量的消费者选择苹果，并且其产品的忠实度也是所有品牌中最高的。“虽然刚开始会觉得麻烦，但当你习惯这种模式之后就会发现更大的乐趣。”一位苹果的忠实粉丝这样告诉记者，“当熟悉苹果的产品之后，你会被它每天更新的各种软件、游戏所吸引，会主动关注苹果的相关讯息，用iPhone4时会期待iPhone5是什么样子，苹果永远不会让你失去新鲜感。”
    尼尔森的调查显示，在品牌的忠诚度方面，71%的安卓使用者表示他们会再次购买安卓手机，这听上去已经很高了，可苹果的粉丝更忠诚，89%的用户将会再次购买苹果手机。也许这就是苹果，让消费者又爱又恨的苹果。

    苛刻的“老板”

    “我是给苹果打工的。”深圳市隆曜科技有限公司总经理林伯开玩笑地说。隆曜科技有限公司是苹果官方认证的配件商，其品牌synaps以制作苹果产品的外接电源为主。
    在苹果上百家的配件商中，synaps只是其一。林伯告诉记者，虽然经苹果官方认证的配件商只有一百多家，但全世界至少有四五千家企业专门做苹果配件的生意。苹果配件的价格通常在该款产品的5%—10%之间。苹果2011年第一季度的财务报表显示，其销售额为246.67亿美元，由此推算，配件商的销售额基本上在20亿美元左右，对于大部分的企业来讲，这是非常大的一块蛋糕。对于苹果公司来说，配件方面并不是其主业，大部分由授权的配件商生产，然而聪明的苹果也不会轻易将如此大好市场拱手相让。
    “如果你的产品想要在苹果的授权门店销售，这款产品就必须要得到苹果公司的认证。”林伯表示，“以外接电池为例，必须使用苹果标准接口才能通过认证，而每使用一个这种接口就要向苹果支付0.5美元的权利金，如果做影音方面会更贵，厂商在还没有将产品卖出去之前就要先向苹果支付这笔费用。”
    据林伯透露，苹果对其官方授权配件商的认证也是非常严格的。首先苹果会用三年时间评定这家企业，企业的规模、营业额等方面达到标准之后可以成为苹果的会员。有了会员资格，就可以做苹果配件的计划，苹果经过评估准许企业开发这个产品，企业才能开始着手设计，制作完成后，还要送到苹果指定的实验室去做认证，这个过程非常的复杂，有时候投入了很多也不一定能通过。不仅流程复杂，配件商在设计等方面还必须按照苹果的规定进行，例如苹果的数据线只能是圆线，不接受卷线以及扁线的设计。
    目前苹果的各大授权配件商的产品销售渠道均以苹果授权店为主，如果没有苹果的产品认证，产品将无法在授权店上架，同时苹果的认证也是对产品的一种肯定，消费者在购买时也会更加放心。“在这方面，苹果的官方授权对于正规企业来说是非常重要的，我们只能无条件配合。”林伯说。
    虽然苹果在配件方面可以称得上“苛刻”，作为配件商，林伯告诉记者，这种“苛刻”也是保障双方利益的关键。苹果的强势是为了保护苹果形象以及配件商水准，严格的筛选使配件如同苹果的产品一样，不仅质量得到保证，产品设计也不逊色。整体档次的提升，不仅对配件商有利，对苹果产品的整体形象也有利 。“这是鱼帮水，水帮鱼的角色，只不过这位‘老板’要顾全大局，要掌握大方向，只能用‘苛刻’要求下属。” 林伯说。

    避免不了的山寨

    山寨一直是苹果产品避免不了的话题，从iPhone到ipad，苹果被诸多企业效仿，作为苹果的配件商又岂能逃得了被山寨的命运。
    Case-Mate擅长电子产品的配件设计，目前该品牌正在国内寻找代理商，准备进入中国市场。然而记者在数字世界亚洲博览会的Case-Mate展厅中却看到不少产品系列在中国早已被山寨，在国内的一些小店内以几十元的低价出售。对此，Case-Mate中国供应链经理刘民选无奈地告诉记者，这是几乎所有配件商都面临的问题，关键看品牌对此如何应对。
    “首先被山寨表明我们的产品被认可，Case-Mate的优势在于设计以及产品的研发速度。”在Case-Mate的展厅中，可以看到适合各个年龄层消费者的产品，以iPhone4的外壳为例，有印有毛主席头像的红色中国风系列，有抽象动物造型的动物乐园系列，户外防摔产品，镶钻的高端奢侈系列，还有独创的拼接式外壳。刘民选告诉记者：“外壳的技术含量相对较少，因此在设计与产品更新速度上要特别下功夫，Case-Mate的产品系列周期都比较短，有的产品生产3个月就停产，当产品被山寨的时候，我们已经推出了新的系列。”不断地推陈出新才能使品牌一直走在前面。
    与外壳相比，外接电池的技术含量高出很多。用林伯的话说叫“抄袭的成本比较高”。电池一直是苹果产品很难解决的问题，由于苹果想要保证超薄的外观设计，内嵌式的电池所能支撑的使用时间比较短，因此便携式的外接电池拥有很大的市场。然而电池是有一定风险的，用了不符规格的外接电池很容易对手机等电子产品造成伤害，弄不好手机就会被烧掉。大部分消费者表示，在选择电池、外接线路等方面会选择更有保障的产品，也会选择去正规商店购买。
    虽然电池的制作门槛较高，但林伯仍然感觉到山寨产品所带来的强大竞争：“山寨电池以低价取胜，卖得非常好，最主要的是山寨品牌比较敢做。”林伯曾对市面上的一些山寨电池进行过测试，电池上明明标着2200毫安的电量，通过测试却只有1200毫安或者1500毫安，有些更大胆的产品竟然只有1000毫安。“对于这样偷工减料的做法，我不敢这么做。”林伯说。
    synaps一直在国外销售，国外对于产品的检测比较严格，对于偷工减料的品牌，其惩罚也是很严厉的，而目前国内的相关法规相对欠缺。
    苹果产品在中国的市场正越来越大，其配件的发展也被众多企业看好，前期的价格战是在所难免的。待行业发展较为成熟之后，品牌、品质以及设计才是企业之间真正的较量。