一边是业界看好、媒体热捧,另一边却是收入不足,盈利困难,这是我国社交网络尴尬的生存状态。作为互联网一个新兴的战略卡口,社交网络创业潮的明天将一片光明,还是趋向黯淡?现在都言之过早。
社交网络竞争白热化
进入2011年,国内社交网络竞争格局突变。曾经掀起我国社交网络第一波热潮的开心网威风不再,而作为后起之秀的微博发展势头强劲。
《商业价值》主编张鹏认为,开心网由盛转衰的命运演进是互联网创业潮“长江后浪推前浪”的结果。2008年,开心网凭借几个小游戏风靡全国,一度在Alexa全球网站排名中位居中国社交网络第一名。近期数据显示,开心网近一年半内每日用户量跌去65%。“微博比开心网等网站的用户上涨更快,因为它有更先进的信息流动机制,能承载更多的应用。”
新浪、腾讯今年第二季度财报分别显示,其微博注册用户数均接近两亿,超过开心网和人人网的用户数。此外,招聘求职、LBS(位置服务)、电子商务等垂直化社交网络正在兴起,而百度、淘宝等曾经的“局外人”也纷纷发出了进军社交网络的信号。
社交网络为何成为群雄逐鹿的“战场”?专家指出,社交网络分割了其他互联网应用的流量,成为门户、搜索引擎之外的互联网新入口的趋势越来越明显,其战略地位已经不言而喻。这就是为什么社交网络受到如此青睐的一个重要原因。
专家认为,国内社交网络的发展可划分为三个阶段。第一阶段以开心网、人人网和51.COM为代表,这些网站都是因为玩游戏、看帖等特定需求,形成人群聚集。这些网站的核心在于应用和信息内容,而不是人与人之间的关系。第二阶段以微博为代表,它以信息快速流动为驱动力,弥合局部分割人群,带来信息流通的革命式变化。第三阶段是社交网络真正发力的阶段,电子商务开始在关系网中体现价值。
商业模式成软肋
尽管商业前景被业界普遍看好,但是专家认为社交网络目前仍面临盈利困难、缺乏核心竞争力等诸多问题,而归根结底,商业模式不清晰是最大软肋。
大多数社交网络的收入主要来自广告、游戏和电子商务三块。易观国际分析师刘冠吾认为,广告是目前我国大部分社交网络的主要收入,但是量较小。而依靠电子商务贡献收入仍比较遥远,比如人人网旗下有社交电子商务网站,其收入占总营收比例非常小。“国内社交网络盈利能力很弱,社交网络的产值微乎其微,只是互联网产业的一个零头。”
造成这种局面的原因有多方面。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说:“国内社交网络普遍在商业和技术上缺乏核心竞争力,以模仿为主,独创的少,所以才会出现‘叫好不叫座’的尴尬局面。”
姜奇平称,国内社交网络只在皮毛上和Facebook等社交网站比较像,其实是“伪社交网络”,比如国内社交网络还没有一家能像Facebook一样允许第三方开发者接入API(应用程序接口)。
早在2007年,Facebook就推出了开放平台API,与第三方增值应用开发者进行合作,最终成为全球最大的社交网络。截至2010年底,Facebook平台聚集了超过100万的开发者,50多万个第三方应用。平台开发者与应用开发者各司其职,以利益分成的形式构建了一个良性循环的生态链。
相形之下,国内社交网络的开放平台建设差强人意。以开心网为例,2010年5月,开心网首次引入了第三方开发的组件,到今年1月才完全开放接入。姜奇平说:“开心网的失败之处在于商业模式的不可持续性。既做平台又做应用,迟迟不肯开放的做法使开心网备受业界诟病。”
差异化竞争是必经之路
尽管社交电子商务目前处于试水阶段,但是电子商务将在社交网络发展第三阶段显现价值的趋势得到专家的认同。
刘冠吾称:“差异化竞争是社交网络求生存的必经之路。目前一个突出现象是垂直化社交网络的出现,例如商务求职、婚恋交友社交网站。一些网站通过线下活动,来固化网上松散关系的经验也是可取的。”
此外,人人公司董事长兼CEO陈一舟曾公开表示,支持旗下糯米网运营社会化的电子商务,社交电商化将是社交网站最重要的变现方式。
近期,开心网方面也宣布,将实施社会化的电子商务、移动互联网和开放平台三步走战略,将社会化电子商务列为其走向实用化的第一步。
分析人士指出,未来社交网络将越来越多地向移动互联网和移动终端扩展。如何根据移动互联网特点规划社会网络的功能应成为企业思考的问题。发展社交网络的关键是要探索如何延展和巩固网内关系。目前国内社交网络产品的形态比较单一,作为基础平台,只看消息和玩游戏是不够的,需要细分关系,建立更细致的群组。