28日晚间，负责上海全市地铁运营的申通集团称，经排查，9月27日下午发生的上海地铁10号线列车追尾事故，起因于当天设备失电，致使运营信号中断，有关人员未能严格执行相关管理规定，导致事故发生。有消息称，上海地铁10号线牵降变供电系统安装工程，由中国中铁电气化局集团一公司承建。