记者从中石化集团公司获悉，中石化所属3万多座加油站全面开展征求消费者意见活动。该活动是中石化“为民服务创先争优，争创消费者满意加油站”活动的第一步，目的是通过征求消费者意见和建议，有针对性地进行改进和提升，进一步提升加油站的人性化服务。
　　此次征求消费者意见活动的主要内容包括：通过召开消费者座谈会，面对面征求意见和建议；现场在加油站开展消费者问卷调查；在公司官方网站设立《中国石化加油站征求消费者意见函》；由公司总部通过邮寄调查问卷方式，直接征求消费者的意见和建议。