２０１１中国互联网大会日前在北京举行，“诚信”成为大会上的一个重要议题。诚信是电子商务的基础，而今年以来接连曝出的互联网诚信缺失问题，对国内电子商务造成了很大冲击。如何构建互联网诚信，成为目前电子商务发展的一个首要问题。专家表示，构建互联网诚信需要制度保证，更需要体制、机制的创新。
    卖假货、虚高原价、假抽奖、假退款，还有个人信息泄露、恶意捆绑软件、发布虚假信息甚至恶搞、诽谤他人等等，近年来互联网诚信缺失的事件频频发生。而今年以来，互联网行业大事小事可谓接连不断，爆出了百度竞价排名、当当取消订单“三乌龙”等波澜，这些事件无一例外地涉及诚信问题，加重了网络公信力的流失，导致了老百姓对互联网行业的信任危机。
    交易主体的信息披露不充分、网站对会员的信用认证缺乏权威与公正、信用认证不能多个网站通用、电子商务信用认证的时效性弱等是目前国内电子商务领域存在一些主要问题。对此，有专家表示，这些问题的存在，说明技术和商业环境都有待完善。国外电子商务法规相对完善，而我们是在刚刚起步阶段，所以应加强相关法律法规建设，并加大监管执法力度，净化商业文明环境。
    同时，只靠监管也不能解决全部问题，面对着巨大的利益，再严密的监管也会出现照顾不到的情况。这就要求从互联网行业自身着手，形成一个自觉、有效的诚信经营的体系和结构，提高人们诚信的意识，而这就需要在互联网电子商务的体制、机制上进行创新。
    ２０１１中国互联网大会合作伙伴之一、精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南说，诚信是电子商务在中国遇到的最大问题，交易双方都希望对产品质量、资金等交易内容进行有效控制，目前通行的电子商务模式也都在积极寻找各种途径，但目前来看在这方面还不能达到预期的目标。应引入第三方监管和保证，使第三方可有效地帮助消费者去进行专业化的监管，检验商品的质量和服务的质量。消费者通过第三方平台购买审核通过的放心商品，由第三方收取货款来保障消费资金、商品质量。如此一来，渠道被严格掌控，诚信缺失的弊端也得以弥补。