入夏以来随着气温的不断升高,电力保修热线“95598”的话务量急剧上升,面对热线应接不暇的严峻形势,余杭供电局团委从7月7日起启动青年突击队协助“95598”开展热线接听活动,确保不错过任何一个电话。同时,余杭供电局还进一步增加抢修力量,以最快速度消除故障,保证电力客户正常可靠用电。
“您好!很高兴为您服务……”自7月7日起,余杭供电局的青年职工和团员都会利用业余时间轮流参与95598工作站的接听任务及后台处理的配合工作。
每晚7点到11点,是余杭供电局乔司、勾庄两地的电力抢修人员最忙的时候,抢修队员和应急小分队马不停蹄赶赴各个故障地点,抢修电力。乔司供电营业所叫叶根的抢修队员,通常都是从早上8点工作到第二天早上8点,这期间,他大约要抢修50余起电力故障。在勾庄地区,近30名电力抢修人员24小时连续奋战,保证了客户的正常用电。