京沪高铁故障频发 部分商务旅客开始看天出行
2011-07-15   作者:石凯峰  来源:东方网
 
    东方网7月15日消息:据《新闻晚报》报道,京沪高铁近期故障频发,作为主要竞争对手,京沪快线却在暗暗发劲,缩减旅客值机时间,提高航班准点率,抢回了部分原先失去的客流。据一些商务旅客介绍,他们如今出行,都是“下雨坐高铁,天晴乘飞机”。
  
  京沪快线准点率提升
  
  今年五六月份,受天气影响,京沪快线准点率一再下降,只有60%左右,不少旅客都遭遇到“飞机准时关舱门,两三个小时不能起飞”的尴尬。京沪高铁开通后,航空公司放出史无前例的特价折扣,以期待能与高铁争抢客源。
  近期,京沪高铁故障频发,使得不少原本坚定地站在高铁一边的旅客,信心开始动摇。与此同时,京沪快线的准点率却在悄然提升,已达80%左右。
  昨天傍晚,上海下了一场阵雨,但上海到北京全天40多个航班中,只有3个航班延误,晚点时间也均在1小时左右,运行效率超过了同线路的高铁列车。
  
  旅客可提前25分钟办理值机
  
  京沪快线主要运营企业东方航空公司介绍,为应对京沪高铁带来的客流冲击,东航出台了20项京沪线服务保障措施,包括从订票、值机、候机、登机,一直到客舱服务、行李运输、不正常航班服务等方面。
  7月1日起,东航“虹桥—北京快线航班”值机柜台推迟至航班起飞前25分钟关闭。托运行李的旅客,最晚可推迟至航班起飞前22分钟结束,无托运行李的可推迟至航班起飞前20分钟结束。高峰时段,京沪快线值机柜台数量将由6个增加到12个,值机员在与晚到旅客、候补旅客交接登机牌时,提供“快速安检通行凭证”,旅客持证可在“京沪快线”安检专用通道通行。
  
  部分航班机型“大换小”
  
  在保障航班准点率的同时,东航还将京沪快线部分航班的机型由大换小,以确保客座率不受影响。
  东航(含上航)每天往返京沪的航班约55班,此前均投用270座的空客A330飞机执飞。近期,东航整点的京沪快线航班仍采用空客A330-300飞机,但半点航班已改用158座的空客A321执飞,约8班,其余的京沪航班改用150座左右的波音767、757执飞。
  京沪高铁开通前,东航总经理马须伦曾预测,京沪快线客流将减少15-20%。但近期京沪高铁故障频发,京沪快线又提升了准点率,此消彼长之下,京沪航班的客座率只较从前下降了4%左右。航空公司表示,目前高铁旅客中,有不少都是尝鲜一族,相信再过几个月,民航旅客能恢复并超过从前的水平。
  
  商务客开始“看天出行”
  
  今后去北京,坐高铁还是乘飞机?在这两个选择面前,不少旅客开始做“两手准备”。
  昨天,记者在虹桥机场采访了解到,一些经常乘坐京沪快线的旅客,都是临出发前一天才订好的机票。
  商务人士顾先生表示,他出差都买全价票,早一些买,晚一些买,价格没啥区别。现在则根据天气情况来选择交通工具。如果天好,就乘飞机,遇到大雨大风,就坐高铁。
  东航票务人员介绍,目前京沪快线所销售出的机票中,1130元的全价票和400多元的特价票卖得最好。
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