“目前中国约有5000多家团购网站,普遍存在低价服务、虚高原价、搞假抽奖假退款等欺诈行为。”业内专家对当前总结了十余项导致我国团购市场秩序混乱的罪状。
12日,在数字星空团购网上线发布会上该公司CEO刘建华表示,中国团购市场已进入“千团大战”时代,但随之暴露了大量诚信问题,“具体来说,许多团购网站存在卖假货、低价服务、虚高原价、虚增参团人数、搞假抽奖、假退款、接受商户贿赂、哄抬合作价格、诋毁竞争对手、欺骗投资人等恶性行为。”
他说,除了根治诚信问题,只有创新才能生存。目前看来,团购网站如果能为商家提供一个可持续性发展的服务,而不是简单的“一锤子买卖”,对于中国众多的中小商户而言将十分有益。具体来说,新的服务型团购网站应给商户建立系统,不仅可以了解到前后台的客户关系、进行数据分析等增值与特性化定制服务,还可以有效管理单项业务,控制管理成本、评估收益等,全面提升运营管理水平。
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